TikTok je eksplodirao niotkuda i postao jedna od najpopularnijih aplikacija na svijetu. Krenuo je kao umjereno uspješna aplikacija za dijeljenje videozapisa - s nazivom Douyin u rodnoj Kini i kao TikTok u ostatku svijeta. Međutim, 2018. Tik Tok kupuje poznatu aplikaciju, Musical.ly, premjestivši sve svoje ne-kineske korisnike na novu kombiniranu platformu TikTok. Tvrtka i dalje posluje kao zasebna aplikacija u svojoj zemlji pod nazivom Douyin. S obzirom na njemu popularnost, ne bi trebalo biti iznenađujuće što su marketingaši uvidjeli potencijal ove platforme. Ovo je marketinški TikTok vodič, koji sugerira na koje načine tvrtke mogu najbolje iskoristiti TikTok i njegovu mladu publiku.
Vjerojatno najznačajnija prepreka uspjehu TikTok-a u marketingu je ta što većina marketingaša (i poslovnih menadžera) starijih od 30 godina nikada nije čula za platformu. 🙂 U posljednje vrijeme TikTok je nekoliko puta završio u vijestima zbog zabrinutosti je li platforma sigurna za mlade. Krenulo je sve početkom travnja kada je indijsko ministarstvo elektronike i informacijske tehnologije naložilo uklanjanje TikTok-a iz trgovina aplikacijama. Dogodilo se to nakon što je Visoki sud u Madrasu ustvrdio da aplikacija ohrabruje pornografiju i drugi nezakoniti sadržaj. Zabrana, međutim, nije bila dugotrajna. Sud je ukinuo zabranu 22. travnja, nakon što je TikTok pomnije pregledao njezin sadržaj, uklonivši više od 6 milijuna videozapisa za koje se smatralo da krše njegove uvjete korištenja i smjernice zajednice.
No, ako tu brigu stavimo sa strane, TikTok platforma je strašno porasla tijekom prošle godine. Ponijela je titulu najpreuzimanije besplatne iOS aplikacije u prvoj polovici 2018. Također je u listopadu 2018. bila #1 i na Google Playu. Sveukupno, TikTok je u studenom 2018. zauzeo treće mjesto na svijetu.
TikTok je zabilježio više od 1,1 milijarde instalacija do ožujka 2019. Korisnici su je preuzeli više od 660 milijuna puta samo u 2018. godini, uz dodatnih 188 milijuna preuzimanja tijekom prvog tromjesečja 2019. Više od 500 milijuna ljudi globalno koristi TikTok svakog mjeseca. Kratkoročna indijska zabrana sigurno je predstavljala veliku zabrinutost za menadžment tvrtke, jer 43% njegovih globalnih korisnika dolazi iz Indije (sjetimo se da ove brojke isključuju kineske korisnike Douyina).
TikTok potiče svoje korisnike na prijenos kratkih videozapisa. Većina bivših korisnika Musical.ly-a jednostavno bi prenijela svoje video snimke koje bi sinkronizirali s raznim glazbenim podlogama. Talentiraniji, entuzijastičniji i tehnički iskusniji članovi, nadasve originalni, postali su utjecajni na platformi.
Većina TikTok videozapisa duga je do 15 sekundi, iako možete kreirati i dijeliti videozapise i do 60 sekundi.
I izvorni TikTok i Musical.ly ciljali su istu publiku - tinejdžere i mlađe. Iz ovoga dolazimo do baze korisnika od 13 do 24 godine.
Jedna stvar koja se promijenila s rastom popularnosti platforme jest ta da je sada više raznovrsnosti u vrstama videozapisa koje ljudi dijele. Oni više nisu samo glazba. Komičari izvode svoje stand-up točke, dok npr. skateboarderi pokazuju svoje vještine. Ima tu raznih šaljivaca, plesača, modnih zaljubljenika, raznih zanatlija. Svi koriste priliku podijeliti videozapise pokazujući svoj talent. A sada čak vidimo i ljude kako dijele videozapise u kojima prikazuju kako koriste svoje omiljene proizvode.
Naravno, nemaju svi TikTokeri samopouzdanje, resurse ili vještinu za stvaranje videozapisa. Kao što mnogi gledatelji YouTubea samo traže uzbudljiv sadržaj koji će konzumirati bez da išta objavljuju, tako i neki TikTokeri zauzimaju pasivniji stav prema upotrebi aplikacije.
TikTokeri čak ne moraju nikoga niti slijediti. Jednostavno mogu otvoriti aplikaciju, otići na stranicu Otkrivanje i započeti reprodukciju videozapisa koji izgledaju zanimljivo ili zabavno. Mogu čak tražiti videozapise po preferiranim temama pomoću relevantnih hashtagova.
S vremenom će većina TikTok korisnika lajkati određene vrste videozapisa. Vjerojatno će se i pretplatiti na kanale koji redovito objavljuju "njihov" tip videozapisa. Svaki TikToker ima profilnu stranicu koja ističe videozapise koje su prenijeli.
Musciall.ly aktivno je ciljao Generaciju Z, s naglaskom na žensku bazu korisnika. Prerano je za vidjeti ima li stvarnih promjena s TikTokom. Međutim, i dalje ga koriste mlađi ljudi. Međutim, 66% njegovih korisnika mlađe je od 30 godina. Sličan postotak TikTok korisnika su žene.
TikTok je poznat diljem svijeta. Ima veliki broj korisnika u SAD-u, Indiji i kao Douyin - u Kini. Iz Douyina kažu kako imaju 400 milijuna mjesečnih korisnika.
Douyin u Kini djeluje od 2017. U početku je više od 50% njegovih korisnika bilo mlađe od 24 godine. No, izgleda kako su rani Douyinovi korisnici i dalje ostali vjerni platformi kako su starili. Ovo znači da je prosječna dob korisnika Douyina postupno rasla. U veljači 2018. samo je 31,8% korisnika Douyina bilo mlađe od 24 godine, 23,4% korisnika bilo je u dobi od 25 do 30 godina, a još 23,4% korisnika u dobi od 31 do 35 godina. Bit će zanimljivo s vremenom vidjeti hoće li prevladati sličan trend s TikTokom i u ostatku svijeta.
Postoje tri glavna načina na koje brendovi mogu koristiti TikTok.
- Mogu kreirati vlastiti kanal i putem njega prenositi relevantne videozapise
- Mogu surađivati s influencerima i tako svoju uslugu ili proizvod predstaviti većoj publici
- Mogu platiti za oglašavanje na TikTok-u. Oglašavanje je još u fazi razvoja jer sigurno tržište nije još uvijek kao YouTubeu. Međutim, TikTok tijekom vremena možda postane još popularniji i priznatiji.
Mnogi brendovi kombiniraju pokretanje vlastitih kanala i rad s influencerima kako bi dosegli do šire publike. Neke ideje navedene u nastavku možete isprobati na vlastitim kanalima ili možete sugerirati vašim influencerima da stvaraju i dijele takve sadržaje.
Izazovi su ključno obilježje TikTokove zajednice. TikTokovi korisnici vole prihvatiti izazov te u skladu s tim napraviti i prenijeti videozapise. Ovim se izazovima obično daje # -oznaka, kako bi ih učinili lako pamtljivim i kako bi ih bilo moguće lako pronaći.
Možda je jedan od najpoznatijih bio onaj kojeg je pokrenuo američki zabavljač, Jimmy Fallon, #tumbleweedchallenge. Izazvao je korisnike da prenose videozapise na kojima se prikazuju kako padaju na zemlju i kotrljaju se. U pozadini je morala biti western glazbena podloga. Odaziv korisnika je bio fenomenalan. Zabilježeno je preko 8000 prijava i više od 10,4 milijuna angažmana. Jimmy Fallon od tada nastavlja izazivati na TikToku.
Brendovi također mogu potaknuti hashtag izazove na TikTok-u. Ako vaš brend nije uspio izgraditi vlastiti popularni TikTok kanal, vjerojatno ćete najbolje raditi s influencerima kako biste započeli svoj #hashtag izazov. Jednom kada se pokrene #hashtag izazov na TikTok-u, ljudi mogu sudjelovati sa samo nekoliko klikova.
Opet, ovo je vrsta marketinga koju brendovi mogu temeljiti na vlastitom TikTok kanalu, ili pak raditi s influencerima kako bi oni potaknuli svoje sljedbenike na stvaranje UGC (User-Generated Content) sadržaja koji na neki način promovira brend.
Generacija Z voli iskustvo koje ih uključuje u priču. Zato ne sjede kod kuće gledajući TV - to je previše pasivno za njih. Generacija Z daleko više voli biti uključena.
Ako možete pronaći način da potaknete svoje kupce da dijele videozapise o sebi koristeći pri tom na neki način vaš proizvod, vjerojatno je da ćete ostvariti izvrsnu prodaju.
Kineski restoran Haidilao poslužio se DIY opcijom u svom jelovniku. Korisnici koji su birali stavku „uradi sam“ stvorili su svoje jedinstveno jelo izvan jelovnika, a zatim snimili doživljaj. Haidilao je sa sjedištem u Kini poticao svoje klijente na dijeljenje njihovih videozapisa na Douyinu.
Nakon što je nekoliko influencera podijelilo svoje kulinarske pokušaje, drugi su pohrlili uraditi isto kako bi kreirati svoje jelo i video. U konačnici, više od 15.000 ljudi zatražilo je mogućnost uradi sam. 2.000 njih na kraju je prenijelo videozapise svojih kreacija, a 50 milijuna ljudi ih je pogledalo.
Naravno, sve influencer tehnike koje vidite na drugim video-platformama, poput YouTubea, djeluju i na TikTok-u. Ako vaš proizvod odgovara publici influencera, vaša TIkTok influencer kampanja trebala bi uspjeti. U većini slučajeva trebali bi prepustiti influencerima da stvore sadržaj jer oni najbolje znaju što vole njihovi sljedbenici.
Kao i uvijek, ključ influencer marketinga je postavljanje odgovarajućih ciljeva i ciljanje određenog dijela prodajnog funnela. Važno je da mladi TikTok influenceri trebaju ostati autentični u očima svojih sljedbenika kako bi influencer marketing bio uspješan.
Često sve što brend treba učiniti jest potaknuti influencera na snimanje videozapisa koji ih prikazuje kako nose ili koriste sponzorski proizvod. Opet, ovo će uspjeti samo ako je influencer tip osobe koja bi proizvod zaista i koristio. Nije dobro pokušati potaknuti influencera da promovira njemu neprimjereni proizvod. Na TikToku ne ide prodaja smještaja u privatnim domovima za umirovljenike ili prodaja slušnih pomagala. 🙂
Sljedeća nuspojava mlade klijentele TikTok-a je ta što su manje zainteresirani za bljeskalice i kvalitetnu video produkciju. Morate se dovoljno pouzdati u svoje influencere da će producirati svoje videozapise na svoj način - čak i ako vama izgledaju amaterski. TikTokere zanima više originalnost i zabava, a ne kvaliteta vaših videozapisa.
TikTok je eksperimentirao s oglašavanjem tijekom prošle godine, ali još nije uspostavio formalni sustav podjele profita. Međutim, sve je bliži trenutak kada će se više ljudi moći oglašavati na platformi. Počeli su s prikazivanjem kratkih oglasa u siječnju 2019. godine.
Evo koje su vrste oglasa postoje:
TopView
Brand Takeover
Branded Hashtag
Challenge In-Feed Ads
Branded Effects
TikTok trenutno testira oglase u SAD-u i Europi. U trenutku pisanja ovog članka usluga kreiranja oglasa za Hrvatsku još nije dostupna.
Izvor: influencermarketinghub.com
