Evo načina kako iskoristiti Facebook ciljeve za stvaranje kampanje s cross-funnel strategijom. Treba znati:
Facebook nudi tri cilja za kampanje: svjesnost, razmatranje i konverzija. Ključno je da pri kreiranju kampanje ne pogriješite u određivanju cilja, postavkama optimizacije, strategiji licitiranja ili odabir proračuna. Aukcija oglasa na Facebooku oslanja se na algoritamsko učenje koje u obzir uzima prije spomenuto, sve kako bi FB algoritam donio odluku kuda i kome s vašim oglasom. Morate identificirati prave signale i pratiti sve najvažnije podatke kako biste omogućili algoritmu da učinkovito optimizira prema vašim marketinškim ciljevima.
Prvo da razjasnimo što je uopće funnel? To je put koji korisnici prolaze zahvaljujući vašim marketinškim aktivnostima. Postoje razni načini za definiranje i raščlanjivanje marketinškog funnela, ali obično izgleda otprilike ovako:
Važno je prepoznati i razumjeti kako vaš funnel izgleda kako bi optimizirali vašu cross-funnel strategiju. Da biste stigli tamo, počnite s postavljanjem ovih pitanja:
Koji su to izvori i kanali na kojima "živi" vama interesantna publika? Koje su važne točke u kupovnom procesu vašeg potencijalnog klijenta? Ovdje razmislite o broju dodirnih točaka koje imate sa svojim potencijalnim klijentima (posjet web stranice, popunjavanje obrazaca, download brošure, ....). Koje ponude možete upariti s tim važnim točkama? Da bi se podudarali s namjerom vašeg potencijalnog klijenta kroz funnel, izuzetno je važno imati različite vrste ponuda. Razmotrite "Bijelu knjigu" kao ponudu za nove izgledne klijente, a onda neki besplatni probni rok za sve one koji se nalaze dublje dalje u vašem funnelu. Koliko dugo je potrebno da potencijalni klijent stigne s vrha funnela do dna? Gdje curi u vašem marketinškom funnelu? Razmotrite točke gdje bi mogli izgubiti potencijalne klijente ili kupce.
Nakon što odgovorili sebi na sva ova pitanja, spremni ste za početak priče.
Sada kada razmišljate o tome kako je vaš funnel strukturiran, vrijeme je da se posvetite vašem Facebook računu. Način na koji strukturirate vaš FB Ads račun može dovesti do toga da ili poboljšate ili pogoršate vašu sposobnost učinkovitog upravljanja i optimiziranja kampanja za vaše poslovne ciljeve.
Evo primjera kako izgleda Facebook oglasni račun:
Zamislite svoje Facebook kampanje kao ljuske za vaše setove oglasa (Ad sets). Osim vašeg cilja, većina odluka se donosi na razini oglasnog seta (Ad seta). To uključuje ciljanje publike, postavke optimizacije, strategiju licitiranja i budžet. U svakom skupu oglasa (Ad setu) imate oglase u kojima možete razdvojiti svoje ponude, kreativnost i poruke.
Ako čitate i dalje ovaj članak znači da ste zainteresirani za ciljanje potencijalnih klijenata ili kupaca diljem vašeg funnela putem Facebooka. Struktura oglasnog računa trebala bi odgovarati vašem marketinškom funnelu. Kako bi se to postiglo, preporučuje se izrada kampanja u skladu sa svim fazama vašeg marketinškog funnela. Ovisno o tome kako vaš marketinški funnel izgleda i koliko slojevit želite da bude, broj kampanja će varirati. Evo primjera:
Kampanja 1: Vrh funnela - Top of funnel (TOF)
Kampanja 2: Sredina funnela - Middle of funnel (MOF)
Kampanja 3: Dno funnela - Bottom of funnel (BOF)
S ovom strukturom vaš prvi prikaz u upravitelju oglasa (Ads manageru) bit će jasna slika koliko ulažete i kako vaši relativni KPI-jevi prate svaku fazu funnela. U kampanji koristite skupove oglasa tj. oglasne setove (Ad sets) za testiranje ponuda i publike. Evo primjera:
Ad set 1: Pounda 1 & Publika 1
Ad set 2: Ponuda 1 & Publika 2
Ad set 3: Ponuda 2 & Publika 3
Ad set 4: Ponuda 3 & Publika 4
Sada, unutar prikaza skupa oglasa, možete usporediti rezultate kako bi razumjeli kako prilagoditi budžet ili testirati nove ponude i publiku unutar te faze funnela.
Naposljetku, unutar svakog skupa oglasa (ad seta) imate svoje oglase. To je savršeno mjesto za testiranje različitih Kreativa, formata oglasa i poruka unutar skupa oglasa (ad seta). Na primjer:
Ad #1: Ponuda > Kreativa - verzija 1 > Copy verzija 1
Ad #2: Ponuda > Kreativa - verzija 1 > Copy verzija 2
Ad #3: Ponuda > Kreativa - verzija 2 > Copy verzija 1
Ad #4: Ponuda > Kreativa - verzija 2 > Copy verzija 2
Kako je vidljivo u primjerima, vaša konvencija o imenovanju također će biti ključna za transparentno izvješćivanje i učinkovito upravljanje računom. Jasnim imenovanjem kampanja, skupova oglasa (AD setova) i oglasa moći ćete jednostavno identificirati komponentu i donositi odluke bez potrebe da "kopate" po svakom AD setu ili oglasu.
Ukratko, dobro organiziran oglasni račun (AD account) ključan je za uspješan početak vaše cross-funnel strategije na Facebooku.
Sada, kada su vaše kampanje preslikane prema fazama funnela, trebali bi moći uskladiti odgovarajući ciljeve koje nudi Facebook:
Evo vodiča koji vam može olakšati prilikom odabira ciljeva na temelju vašeg marketinškog funnela:
Kako biste došli do cilja vaše kampanje, morate razumjeti koje su vrste ciljanja i publika najprikladnije za svaki skup oglasa. Srećom, Facebook nudi mnoštvo mogućnosti ciljanja za oglašivače. Te mogućnosti omogućuju stvaranje publika koje se kreću od široke do uske:
Te publike mogu se stvoriti iz osnovnih Facebook-ovih opcija biranja publike (demografski podaci, interesi, ponašanja) ili iz vlastitih podataka (posjetitelji web stranice, prilagođena publika, slična publika ili LAL, itd). Kako se vaš potencijalni klijent pomiče kroz prema dnu funnela, ciljanje bi trebalo postajati sve segmentiranije jer ciljate više kvalificiranih mogućih klijenata tj. kupaca.
Kako bi vam olakšali pri odluci koju publiku koristiti u različitim fazama funnela, evo nekoliko preporuka:
Kao što možete vidjeti u gornjem grafikonu, postoji crossover kroz faze funnela. Ovdje je ključno suziti vašu publiku. U TOF-u, trebali biste proširiti raspon publike te omogućujući algoritmu da cilja veću bazu potencijalnih klijenata. Zatim, kada dođete do MOF setova oglasa, trebali bi suziti raspon publike kako bi osigurali da ste bliži skupini kvalificiranih, potencijalnih klijenata.
Također biste trebali razmotriti primjenu isključivanja određenih publika jer kako vaši potencijalni klijenti putuju funnelom ne bi trebali vidjeti oglase iz prijašnje faze. To će vam uštedjeti novac i poboljšati iskustvo vaših potencijalnih klijenata.
Najbolji način za premještanje potencijalnih klijenata kroz vaš funnel na Facebooku je korištenje već angažirane publike. Angažirana publika (engagement audience) omogućuje vam da dosegnete osobe koje su prethodno imale neku interakciju s vašom FB stranicom. Facebook trenutno nudi šest mogućnosti za vašu angažiranu publiku:
Evo primjera kako možete koristiti angažiranu publiku kako bi poboljšali strategiju kretanja kroz funnel od početka do kraja:
Korak 1: u fazi kampanje svjesnosti korištenjem awareness cilja i ciljanjem široke publike - privucite potencijalne klijente sa zanimljivim videozapisima
2. korak: u fazi kampanje razmatranja s ciljem generiranja leadova, ciljajte pojedince koji su imali neku interakciju s videom iz prvog koraka promicanjem dijela sadržaja preko lead-gen vrste oglasa.
3. korak: pokrenite kampanju za konverzije da biste ciljali korisnike koji su reagirali na lead-gen oglas i namamite ih da konvertiraju tj. kupe vaš proizvod ili uslugu.
Angažirana publika savršena je za ciljanje kako biste mogli iskoristiti vaš organski doseg u plaćenim kampanjama. Dakle, ovdje je prilika da uparite organsku i plaćenu publiku. Praksa je pokazala da angažirana publika dovodi do nižih troškova po akviziciji.
Nećete moći postići svoje marketinške ciljeve ako ne implementirate prave postavke, što uključuje vaše konverzije i optimizaciju postavki isporuke oglasa. Tzv. conversion event primjenjuje se samo na skupove oglasa koji spadaju u kampanju konverzije.
To je zato što se cilj konverzije oslanja na vanjske signale (putem piksela). Stoga, kada je riječ o vašoj TOF kampanji, ne morate postaviti događaj konverzije jer algoritam može raditi samo na temelju "unutarnjih" FB signala.
Međutim, za vaše MOF i BOF kampanje koje su postavljene na konverziju, od vas će se tražiti da odaberete događaj konverzije. Trebali biste se pobrinuti da odaberete odgovarajući događaj pretvorbe na temelju vašeg cilja i ponude. Ako promovirate "Bijelu knjigu" u svojoj MOF kampanji , trebali biste odabrati događaj konverzije koji registrira uspješno preuzimanje (download) tog sadržaja. S druge strane, vjerojatno ćete promovirati vrjedniju ponudu u vašoj BOF kampanji. To znači da bi vaš događaj konverzije trebao reflektirati ovaj cilj. Nije uvijek lako postići velik volumen BOF-a tj. potencijalnih klijenata, stoga, ako se mučite s postizanjem ciljeva, probajte odabrati vodeći signal za vaš događaj konverzije tako da FB algoritam primi dovoljno podataka tijekom razdoblja učenja.
Optimizacija postavki isporuke oglasa je mjesto gdje možete reći algoritmu ono što vidite kao uspjeh za svoj skup oglasa. Kao što smo prije rekli, vaši ciljevi variraju po svakom funnelu. Evo primjera odgovarajućih postavki, ovisno o fazi funnela:
Facebook pruža odličnu priliku oglašivačima da "uhvate" nove potencijalne klijente ili kupce kroz funnel. S ovih šest faza imat ćete promotivnu strategiju koja neće "tlačiti" ljude i koja će maksimizirati vaše rezultate oglašavanja.
Kad krenete s cross-funnel strategijom, trebali bi nastaviti s iteracijama i testiranjem novih publika, ponuda i Kreativa kako bi optimizirali i skalirali svoj oglasni račun.
Izvor: www.wordstream.com
Facebook i dalje uvodi novitade, a najnovija je News Tab.
Evo što znamo do sada? Ideja je da FB plati medijskim kućama, koje bi zauzvrat na News Tabu objavljivali svoje vijesti, s naslovom i sažetkom. Ljudski faktor tj. pojedinci će biti odgovorni za izgled i uređenje News kartice. Ti urednici će nastojati pronaći pravi izvor neke vijesti i onda odlučiti što će se pojaviti u News tabu. Želja je da se promoviraju one medijske kuće koje su zaista prve i objavile neku vijesti, bez obzira koliko male tj. lokalne one bile. Ako ovo stvarno zaživi, onda će se koncept bitno razlikovati od npr. Apple News-a koji jedva da ima lokalne vijesti. Umjesto toga tu su većinom naslovi i sažetci vijesti velikih medijskih kuća, ali ne i onih koje su prve objavile neku informaciju.
Facebook još nije potvrdio s kojim izdavačima tj. medijskim kućama kani surađivati. Neki izvori koji su imali prilike vidjeti kako izgleda novi FB News Tab kažu kako su za sada vidjeli samo vijesti The Wall Street Journala, ABC Newsa, CBSa, National Geographica, BBCa, The Huffington Posta, i Hilla. Također, doznajemo kako neki od navedenih uopće još nisu ni sklopili ugovor s Facebookom.
Prethodno smo već doznali kako je FB ponudio izdavačima tj. medijskim kućama trogodišnji ugovor i tri milijuna dolara godišnje. No, kao što je naglasio CNN-ov Dylan Byers prošlog tjedna (također kaže da su u igri dva ili 2,5 milijuna dolara, a ne tri), FB News tab je lakše prodati "malima". Tomu ide u prilog i činjenica da su mnoge manje i srednje medijske kuće ugovor već i potpisale. Primjerice, ako ste vlasnik Dallas Morning Newsa ili BuzzFeeda, ovaj posao je posao iz snova za njih. Razlog je očit! Facebook ne traži od vas da potrošite novac na stvaranje novog sadržaja. Dapače, plaća vam samo da povežete s FB-om ono što ste već ionako producirali. To je 100% profitna marža.
Dakle, plan je bio spavati osam sati, raditi osam sati i onda imati vrijeme za sebe 8 sati. Ali..već odmah znamo da uopće nije tako, za većinu ljudi.
Imajući to na umu, jeste li znali da statistika govori kako odrasli u Americi (pretpostavimo da ostatak svijeta nije ništa bolji) potroši 5,9 sati/dan na digitalne medije u 2017. To je još više od 5,6 sati godinu prije. Od tih sati, 3,3 je potrošeno na mobilni uređaj, koji je odgovoran za ukupni rast digitalne medijske potrošnje.
Dakle, ako želite uopće biti viđeni, bez Interneta i online prisutnost ne možete!
Ovdje su neki relevantni i zanimljivi internet marketing brojevi od tvrtki kao što su Pew Research, Gartner, Accenture, Statista, Clutch i nekih vladinih web stranica. Cilj je dobiti bolju ideju što očekivati od internetskog marketinga u bliskoj budućnosti.
Ovo je jedna od najvažnijih relevantnih digitalnih marketinških činjenica pri odlučivanju o tome bi li osnovana tvrtka trebala ulagati u ulazni ili izlazni marketing. Kada se radi o novcu, ljudi ne vjeruju oglasima onoliko koliko vjeruju statistici, istraživanju i onome što smatraju istinitim. Aktivna web stranica, bogata sadržajem, daje dojam potencijalnim korisnicima i kupcima da ste stručnjak u svom poslu.
Većina marketingaša svjesna je da SEO pomaže ojačati vidljivost web stranice za potencijale kupce. Vaša ciljna publika već traži vrstu usluge koju pružate. Blog članci, relevantni sadržaj na vašoj web-lokaciji učinit će da se pojavite među prvima u rezultatima pretraživanja, a onda ste na konju. Za stvaranje ove vrhunske organske prisutnosti najuspješnije tvrtke znaju kako zrcaliti ponašanje svojih klijenata uključivanjem njihovih riječi i izraza koje koristite za pronalaženje odgovarajućih proizvoda i usluga. Inbound marketinški podaci prikupljeni u izvješću HubSpot-a 2018 potvrđuju da inteligentno ulaganje u SEO donosi masovno povećanje ciljanih posjetitelja na vašu web stranicu.
Dakle, većina marketingaša identificira i "hvata" potencijalne kupce pomoću društvenih medija, e-mail marketinga i kvalitetnog sadržaja ili videa. Prema ovom istraživanju, najmanje popularna taktika za traženje potencijalnog klijenta bila je plaćeni oglas (30%)!!!
Njegovanje potencijalnih klijenata potiče korisnike da opet postanu kupci, čime se naravno povećava prihod od prodaje. E-mail je još uvijek marketinški #1 alat kao izbor za njegovanje potencijalnih klijenata. Prema Ascend2, sadržaj ili video bio je blizu prvog mjesta, nakon čega slijedi marketing društvenih medija. Events and demos i plaćeno pretraživanje ili display oglasi dijele zadnje mjesto. (29%)
Istraživanja ukazuju da ljudi mogu prepoznati i razlikovati plaćene oglase iz organskog prometa. Unatoč tome, oni i dalje često kliknu na plaćene Google oglase: 31% ispitanika tvrdi da su kliknuli na shopping oglas, a 16% klikova išlo je na videooglase. Statistički podaci ukazuju na to da 75% ljudi tvrdi kako su im plaćeni oglasi olakšali pretraživanje. Oglase stvarajte relevantne za upite vaše ciljanje publike.
Ako želite da vaša e-mail kampanja bude uspješna, ovako ćete dovesti kupca na svoja vrata. Ili mu dajte priliku da ostvari neki popust ili mu pošaljite dokaz koji ističe kvalitetu vašeg proizvoda ili usluge. Dobra ideja je uvesti i popuste na vjernost jer 30% kupaca je inače već zainteresirano za postojeće popuste. Unatoč tomu, samo 15% marketingaša trenutno koristi sheme vjernosti.
Dakle, razmišljate što je s tražilicama poput Bing ili Yahoo,...? 🙂
Google je kralj! Digitalna marketinška statistika pokazuje da gotovo sav promet pretraživanja dolazi putem ove tražilice. Google obrađuje oko 3.500.000.000 pretraživanja po danu, a u ovom trenutku ne čini se da ga itko od konkurencije može izazvati.
Iako 36% malih poduzeća nema web stranicu, oni koji razumiju važnost mrežnog prisustva optimiziraju svoj sadržaj što prije mogu. Nedavno objavljeni statistički podaci ukazuju da mala poduzeća trebaju poboljšati iskustva korisnika, potaknuti rangiranje na web tražilici i povećati svoju ukupnu vidljivost. Inače, njihovi proizvodi i usluge, bez obzira koliko kvalitetni, korisni ili zanimljivi, mogu doslovno postati nevidljivi. U 2018., istraživanje GlobalWebIndex-a otkrilo je da ljudi troše više od dva sata dnevno na druženje online.
To je puno vremena kada smatrate da odrasli u Americi provode ukupno tri sata i 35 minuta online na svojim mobilnim telefonima svaki dan. Ako želite da vas publika vidi dok čekaju autobus, na pauzi za cigaretu ili dok čekaju u nekom redu za nešto, ovo je prilika.
Najnoviji podaci o korištenju online shopova pokazuju da za sada samo manji broj ljudi zaista i kupi preko mobitela. Zanimljivo je da više od dvostrukog broja tih ljudi tvrdi da to planiraju učiniti u budućnosti.
Zamislite koji bi postotak angažmana bio ako bi brendovi prestali ignorirati kupce koji se doslovno pokušavaju uključiti u razgovor s njima?! Prema istraživanju Sprout Sociala, brand treba u prosjeku 10 sati kako bi odgovorio na poruku. Korisnici su, s druge strane, voljni čekati najviše četiri sata. Angažiranje community managera poboljšat ćete svoje digitalne marketinške statistike izvan svih okvira. Ironično, tvrtke troše svoje resurse na složene marketinške alate i kampanje, ali mnogi zaboravljaju odgovoriti na jednostavna pitanja svojih korisnika. Kao i u svakoj industriji, vaša tvrtka može se istaknuti pružajući odličnu korisničku podršku.
Iako je Facebook još uvijek vodeća platforma društvenih mreža, trenutne statistike pokazuju blagi pad popularnosti. Najveći pokazatelj ovog trendova je smanjenje novih ulaganja. Po prvi put u pet godina, Facebook je izgubio udio kao najvažnija platforma za marketere, pada sa 67% u 2018. na 61% u 2019 godini.
Počevši od 19 kolovoza, 2019, objave na stranici i oglasi na mobilnom uređaju podudaraju se s izgledom novog Facebook dizajna koji je predstavljen ranije ove godine.
Manje redaka primarnog teksta prikazuje se na mobilnom News Feedu. Sada se prikazuju samo tri retka primarnog teksta, nakon čega se od korisnika traži da da klikne ako želi vidjeti i ostatak sadržaja.
Maksimalna visina fotki i videozapisa smanjila se na 4:5 za mobile News Feed. Najviši podržani omjer proporcija za fotke bez linka i videozapisa sada je vertikalan: 4:5. Sve više od 4:5 će biti maskirano.
Promjene u tekstu, fotografijama i videozapisima osmišljene su tako da pojednostavljuju FB formate i poboljšavaju dosljednost mobilnog iskustva. To će uvelike pomoći da se poveća učinkovitost oglasa i olakša korištenje istih assetsa na Facebook News feedu i Instagram feedu.
Jeste li ikada imali osjećaj da vaš organski promet ne mrda? Jeste li ikada dobili osjećaj da vaš visoko rangirani sadržaj ne dobiva pažnju/ljubav koju zaslužuje?
Niste sami!
Podaci koje su ovaj tjedan objavili SparkToro i JumpShot govore da se na više od 50% Googleovih pretraživanja uopće ne klikne!!
Što? Više od polovice? To je užasna statistika za bilo koga od nas koji se bavimo digitalnim marketingom.
Prvo, kao i sve što se tiče Googlea, naslov iz statistike govori samo jedan dio priče Činjenica je da korisnici brzo dobivaju svoje odgovore bez klika na stvarnu web stranicu. Također stoji da su klikovi kod desktop searcha u osnovi ostali konzistentni u proteklih nekoliko godina. Istaknuti snippeti su nam u ovoj cijeloj priči vrlo malo pomogli.
CTR za desktop pretraživanja pao je sa 68% u 2016. godini na 66% u 2019.
No, još veće promjene vidjeli smo u mobilnoj pretraživanju. Za usporedbu, jednak CTR kod mobilea pao je s 44% na 36% u istom periodu.
Napomenimo kako je postotak zero-click pretraga skromno porastao na desktopu, dok se kod mobilea u protekle četiri godine povećao za šest posto.
Dok je promet PPC oglasa ostao prilično stabilan kod desktop pretraživanja, isti je porastao kod mobilea, od 3,34% u 2016. godini na 11,38% danas.
Prije svega, trebali biste optimizirati naslove svojih stranica i metaopise tako da su korisni i jasni za korisnika inače, s neoptimiziranim naslovom i opisima, riskirate da korisnici ne kliknu jer sumnjaju da možete odgovoriti na njihovo pitanje.
Uzmite vremena za pregledavanje vaših najbolje rangiranih stranica. Pregledajte naslove i opise stranica ali imajući krajnjeg korisnika na umu. Zapitajte se bi li vi kliknuli na taj link ako se on pojavi u rezultatima pretraživanja. Da li je naslov i metaopis dovoljno dobar da vas "nagovori" na klik. Ima li tu mjesta za poboljšanje?
Uz to, usredotočite se na postizanje nultog položaja za vaša top pretraživanja.
Rangiranjem na "nultom mjestu" bit ćete prvi na stranici s rezultatima, a uz pravilnu optimizaciju, to može dramatično poboljšati vaš CTR – i učiniti vas pouzdanim izvorom informacija, čak i ako se stvarni klik i ne dogodi.
Ono što najviše brine je Googleov algoritam koji pretraživanje često usmjerava na sadržaj Googleovog servisa kao što su Google karte, YouTube i Google slike.
Nedavna saslušanja Kongresa po pitanju Googleovog poslovanja su se usredotočila upravo na ovu činjenicu. Što će dalje biti vidjet ćemo!
Drugim riječima, što će Google natjerati da izabere pravednost iznad profitabilnosti? Ili jednostavno, Googleovi servisi imaju najbolje odgovore na naša pitanja?!
Za referencu, ovdje je tržišni udio tražilice za drugi kvartal 2019. godine:
Iako je šokantno gledati ovakve grafikone, oni predstavljaju promijene koje se polako događaju već godinama.
To je podsjetnik da moramo stvoriti originalan sadržaj koji će se istaknuti na pretrpanom tržištu. Ključno je optimiziranje svih elemenata vašeg sadržaja. Ako korisnik odmah dobiva odgovor iz featured snippet-a ili metaopisa, to bi trebalo još uvećati važnost tih aspekata vašeg sadržaja.
Trebali bismo razumjeti da je Google privatna tvrtka koja želi maksimalnu zaradu. Kao rezultat toga, moramo ostati u trendu i prilagođavati se. Treba uvijek imati na umu kako na najbolji način iskoristiti Google Search za izgradnju našeg branda, privlačenje starih i pronalaženje novih klijenata.
Novi Facebook Ads Manager i dalje biva puštan u pogon u sve više zemalja pa se nadamo da ste i vi već okusili njegove "čari".
Sjećamo se veljače 2019. kada pamtimo FB izvješća o ažuriranju Ads Manager sučelja. Do travnja je to bilo samo nagađanje, a onda je FB potvrdio update. Do sada ne znamo koliko oglašivača točno u ovom trenutku ima pristup ažuriranoj platformi ali čini se da je prošli mjesec došlo do malo većeg "proboja" jer sve više ljudi komentira nove opcije i izgled sučelja.
Uglavnom pozitivni, pogotovo što se tiče brzine rada. Neki smatraju da tu još ima puno posla, a neke novo sučelje FB Ads Managera podsjeća na Google Ads. 🙂
Novo FB Ads Manager sučelje jednostavnije je za navigaciju i ima "čišći" izgled od prethodne verzije. Novi UI je pojednostavljen, izgleda puno jednostavnije. Tu je sidebar za navigaciju između kampanja, ad-setova i ad-levela s mogućnošću prikvačenja sidebara. Alati u bočnoj traci korisni su jer omogućuju da dobijemo jasan cjelokupni prikaz kreative kampanje. Novi ugniježđeni prikaz kampanja je odličan. To omogućuje da lako vidimo sve ad-setove i oglase u kampanji bez potrebe za premještanjem na drugu karticu ilitiga tab.
Sve ovo poboljšava fokus i brže izvršenje posla. Manje je teksta na ekranu i manje je nepotrebnih botuna tj. gumbova.
Također ne smijemo zaboraviti spomenuti mogućnosti automatskog imenovanja i poboljšanja izvješćivanja. Najveća pritužba s ažuriranjem do sada je Facebook odluka o premještanju Ad Placement opcija.
Bilo bi sjajno moći urediti dva dinamična oglasa odjednom ako imamo iste assetse. To je moguće učiniti s normalnim oglasima, ali ne i s dinamičkim.
Također, bi bilo lijepo imati ažuriranje koje bi omogućilo oglašivačima da filtriraju po vremenskom intervalu tako da se mogu vidjeti samo one kampanje koje su tijekom određenog vremenskog intervala bile aktivne.
Za virtualnu stvarnost ili VR predviđa se da će u potpunosti transformirati shopping iskustvo. Tako Goldman Sachs Group procjenjuje da će ulaganje u VR, uz proširenu stvarnost ili AR, doseći 1.6 milijarde dolara do 2025.
Dok razbi brendovi pokušavaju postati dio virtualnog okruženja, vrlo je malo poznato o tome kako poboljšati doživljaj brenda za sve potrošače i gdje koristiti VR tehnologiju. Također, marketeri se pitaju je li to sad vrijeme za ulaganje u VR.
VR aplikacije uključuju automatizirana virtualna okruženja (AVEs), kao što su zasloni montirani na glavu, kao što su virtualne naočale, igre, 360 računalne simulacije i virtualne svjetove kao što je npr, Second Life. Na primjer, Swarovski je u suradnji s MasterCard stvorio virtualni atelje kojem svatko može pristupiti preuzimanjem aplikacije. Osim informacija o određenoj kolekciji ili proizvodu, potrošači mogu i virtualno kupovati.
Nedavna istraživanja ukazuju marketerima da trebaju imati različite pristupe. Na primjer, aplikacije koje korisnika skroz uvuku u virtualni svijet bolje su za edukaciju potrošača o novim vještinama, kao što je Lowe' s DIY Holoroom, ili za stvaranje veze s brendom, kao što je povezivanje s virtualnim prodajnim savjetnikom u Second Life-u.
Osim toga, oba slučaja također pružaju marketerima priliku za testiranje novih koncepata proizvoda, pa čak i stvaranje novih ponuda s potrošačima. Simulacije nude jednostavan i troškovno učinkovit mehanizam za uvođenje potrošača u brand i oblikovanje njihovog puta odlučivanja . Primjer je Ruinart šampanjac.
Naposljetku, igre mogu djelovati kao eksperimentalan i interaktivan način za marketing da suptilno oblikuje korisnikove preferencije - kao na primjer ne pij i vozi poruke vidljive u igrama.
Što čini VR efektivnim?
Fluidnost je ključna za VR iskustvo jer je odgovorna za stvaranje stanja u kojem se potrošači osjećaju totalno uronjeni i aktivni u virtualnom okruženju. Osim toga, potrošači se osjećaju isključeni iz stvarnog svijeta i dovoljno "zakačeni" na virtualni okoliš da virtualno okruženje počinju osjećati kao stvarnost.
U stvarnosti, učinkovitost također ovisi o aplikaciji i osobinama potrošača.
I za igre i za virtualne svjetove avatar igra važnu ulogu jer prilagodba i prikaz avatara mogu potaknuti fluidnost. Virtualni svjetovi i neke igre također omogućuju komunikaciju s drugima, što može pozitivno utjecati na "flow".
Na primjer, Facebook kupnja Oculusa, kao i integracija VR-a u WeChat aplikaciju za razmjenu poruka predstavljaju integraciju automatiziranih virtualnih okruženja (AVEs-a) i virtualnih svjetova.
Na kraju, to znači da će se povezivanje na društvenim mrežama i poslovanje u budućnosti odvijati i u virtualnom svijetu. Dakle, pravo pitanje nije da li marketingu treba VR, nego kako bi trebali koristiti VR da bi ostali u koraku s današnjim promjenjivim i tehnološkim osviještenim svijetom.
LinkedIn i dalje nastavlja s razvojem svojih marketinških alata tako da je nedavno predstavio nove opcije u Campaign Manageru.
Nova verzija dolazi s optimiziranom "click-pricing" opcijom koja oglašavačima naplaćuje samo klikove koji korisnike dovode na odredišnu stranicu. Osim toga, dodane nove značajke su: svijest o robnoj marki, konverzije web-mjesta te oglasi za poslodavce.
Dakle, nove značajke uključuju Brand Awareness kampanje koje se naplaćuju po prikazivanju, poboljšanu integraciju s mogućnošću praćenja konverzija na web-lokaciji i oglase za LinkedIn Talent Solutions kako bi kampanje za zapošljavanje dale bolje rezultate.
Sad je moguće lakše proširiti glas o svom brendu, proizvodu ili usluzi, a model naplate je CPM (cost per thousand impressions).
LinkedIn je poboljšao mogućnosti praćenja website konverzija izgradnjom "čvršće veze" sa svojim alatima za praćenje konverzija. Sad možete kreirati kampanje koje su optimizirane za određene radnje na vašoj web-lokaciji, kao što su kupnje, preuzimanja ili registracija bilo kakve vrste.
Sve tvrtke koje su u potrazi za novim zaposlenicima sada mogu privući kandidate na svoje LinkedIn ili web stranice koristeći oglase koje mogu kreirati pomoću Campaign managera.
Oglašivačima koji odaberu "posjete web-mjestu" kao svoj cilj naplaćivat će se samo klikovi koji korisnike odvedu na odredišnu web stranicu oglašivača. Oglašivačima koji rade kampanje na društvenim mrežama bit će naplaćene interakcije s oglasom kao što su like, komentar, share itd.
Ukratko, Instagram check-out opcija omogućava korisnicima da kupuju bez napuštanja aplikacije.
Instagram je u ožujku predstavio in-app check-out opciju ali za samo za limitirani broj brendova (23) među kojima su se odmah u startu našli Adidas, Burberry, Dior i MAC kozmetika. Do danas je taj broj znatno povećan te i dalje raste.
Instagram već neko vrijeme radi na tomu da svoju platformu učini više e-commerce friendly. Uvođenjem check-out opcije ta priča se polako zaokružuje na opće zadovoljstvo oglašivača jer je krajnjem kupcu na ovaj način značajno skraćen put od samog otkrivanja proizvoda do njegove kupnje.
Nova check-out opcija prikazuje gumb "Naplata na Instagramu" ("Checkout on Instagram") kad god korisnik klikne na oznaku (tag) proizvoda unutar slike. Kada korisnik spremi svoje podatke o kupnji na Instagramu, može kupiti proizvode putem gumba za naplatu izravno iz Instagrama, a nakon toga može upravljati svojim narudžbama iz aplikacije.
"Nova tehnologija daje Adidasovoj publici moć da put od inspiracije do kupnje prođu u trenu. Naš pristup usredotočen je na jednostavnoj komunikaciji između fanova i brenda pa nam Instagram shopping omogućuje da efikasno isporučimo bogat sadržaj na platformi", kazao je SVP Adidasa za digital, Scott Zalaznik.
Instagram izvještava kako broj korisnika koji kliknu na oznake proizvoda u aplikaciji svaki mjesec raste pa je tako od prošlog rujna s 90 milijuna taj broj skočio na 130 milijuna.
Također, Instagram je potvrdio da testira branded content oglase, što će omogućiti oglašivačima da pretvore objave stvorene od strane influencera u oglase.
Lajkamo i dijelimo manje nego što smo navikli na poznatoj društvenoj mreži Facebooku i to gotovo za 20% manje kad su oba parametra u pitanju, pokazalo je najnovije istraživanje.
Dok je angažman pao u posljednjih 12 mjeseci, broj otvaranja novih Facebook računa i dalje raste.
Iz Facebooka poručuju da drugi mjerni podaci sugeriraju kako tvrtka još uvijek raste, piše The Guardian.
Prema analitičkoj tvrtki Mixpanel, pad od 20% može se pratiti do travnja 2018 kada se pročula vijest o skandalu Facebooka/Cambridgea Analytica i kad je svjetska javnost doznala kako se ne ovlašteno korištenje privatnih podataka iskoristilo za potkopavanje demokratskog procesa.
Dok su korisnici na Facebooku postali aktivniji tijekom ljeta, angažman još jednom pao kroz jesen i zimu prošle godine, uz iznimku kratkog razdoblja kad su održani američki midterm izbori.
Značajnije, stabilan trend prema dolje se odigrao u pozadini skandala o privatnosti podataka i slučajeva govora mržnje. U rujnu je PrivSec izvijestio o tome kako je Facebook pretrpio krađu podataka koja je pogodila oko 50 milijuna FB račun. Platforma je naknadno pala pod vatru zbog uloge u pogoršavanju etničkog čišćenja u Myanmaru.
Prema Facebook podacima, dnevni posjeti su iz mjeseca u mjesec su se povećali tijekom 12 mjeseci s vrhuncem u ožujku 2019. Tvrtka je također izvijestila da je u ožujku 2019 imala dnevno u prosjeku 1,56 milijardi aktivnih korisnika što je povećanje od 8% u odnosu na isti mjesec protekle godine. Prosječni broj mjesečnih korisnika također bilježi rast od 8% u poredbi s 2018. godinom.
Ranije u lipnju, eMarketer je istaknuo pad korištenja Facebooka u Americi. Prosječan korisnik je na FB-u boravio 38 minuta svaki dan što je pad u odnosu na 41 minutu iz 2017. godine. Dodali su: "Povrh toga, Facebook je nastavio gubiti mlađe korisnike, koji svoje vrijeme i pažnju sve više posvećuju drugim društevnim mrežama."
