Facebook je i službeno izvjestio da do 30. lipnja korisnici još uvijek mogu pristupati izvješćima, istraživati uvide i izvoziti grafikone i tablice. Nakon toga, bye bye FB Analytics.
Podaci se mogu izvesti u CSV datoteku klikom na strelicu u gornjem desnom kutu svakog grafikona ili tablice.
Ads Manager - omogućuje pregled, izmjene i prikaz rezultata za sve Facebook kampanje, skupove oglasa i oglase.
Events Manager - omogućuje postavljanje i upravljanje Facebook poslovnim alatima poput Facebook piksela i Conversions API-a te izvještava o radnjama poduzetim na web stranica i fizičkim trgovinama.
Facebook Business Suite - omogućuje upravljanje Facebook i Instagram poslovnim računima, pružajući detaljne uvide o publici, sadržaju i trendovima.
Hoće li vam nedostajati Facebook Analytics? 🙂
Očekuje se da će Appleova tri nova pravila o aplikacijama uskoro stupiti na snagu. Ništa čudno! Ekosustav digitalnih oglasa vrlo je dinamičan i neprestano se mijenja. Bilo da se radi o novim vladinim propisima ili politikama tehnoloških tvrtki, promjene su se dogodile u prošlosti, a najvjerojatnije će se ponoviti u budućnosti.
Ali za sada posvetimo se trenutnim promjenama koje će se dogoditi zbog ažuriranja iOS-a 14.5. Apple je najavio da će najvjerojatnije od ožujka 2021. korisnicima pružiti obavijest o prijavi za svaku aplikaciju. To će korisniku omogućiti da odabere pristaje li na "praćenje" ili ne.
Kako će sve ovo utjecati na sve one koji se oglašavaju na Facebooku?
Evo nekoliko promjena koje biste uskoro trebali očekivati:
U svibnju 2018. Apple je predstavio koncept nazvan API ‘SKAdNetwork’. Jedan od glavnih razloga izlaska s ovim konceptom bio je povećanje privatnosti korisnika koji su instalirali mobilne aplikacije.
Stigla nam je i 2021. godina, a API SKAdNetwork više nije samo koncept. To je stvarnost koja će utjecati na način na koji upotrebljavate Facebook oglase.
Od sada će Facebook API SKAdNetwork koristiti za oglašavanje aplikacija na svim iOS 14 uređajima, a to će ili ograničiti, objediniti ili odgoditi sve podatke o događajima u aplikaciji.
Primjerice, kada je riječ o upravljanju kampanjom, podaci o događajima bit će ograničeni na najviše devet kampanja i pet Ad setova po kampanji za svaki Facebook oglasni račun.
Nadalje, mjerenje učinka neće biti dostupno za iOS 14 kampanje za App Install i App evente.
I posljednje, ali ne najmanje važno, izvještavanje o događajima odgodit će se do tri dana nakon instaliranja aplikacije.
API SKAdNetwork nije jedina nova kreacija Applea koja će utjecati na oglašivače. Apple je također stvorio PCM (Private Click Measurement) protokol za atribuciju weba. Ovaj će protokol snažno pridonijeti ograničavanju podataka kojima tvrtke i platforme mogu pristupiti.
Evo primjera kako funkcionira PCM:
Pretpostavimo da se korisniku iOS-a 14 prikaže oglas na Instagramu i odvede ga u web preglednik da dovrši kupnju. Sada bi se zbog PCM-a ovaj događaj izgubio i ne bi se pravilno pripisao.
Praćenje korisnika na drugom zemljopisnom položaju također će biti izazov. Primjerice, ako se korisniku u Španjolskoj prikaže oglas za tvrtku sa sjedištem u SAD-u, ali se zatim preusmjeri na lokalnu inačicu web mjesta na temelju njegova mjesta, kupnja se neće pravilno pratiti.
Ali, nema brige! Facebook ima spreman alat za agregirano upravljanje događajima kako bi se suprotstavio ovom problemu. Ovaj alat pomoći će u pravilnom pripisivanju prodaje ako se dogodi nešto slično prije spomenuto.
Uz iOS 14.5, postojat će ograničenje od osam piksela po domeni za optimizaciju. To znači da će oglašivač za optimizaciju moći koristiti najviše osam događaja konverzije po domeni.
Dakle, ako ste oglašivač, morat ćete dati prioritet osam događaja koji su vam najvažniji. Ovdje treba napomenuti da ograničenje od osam događaja ograničava samo broj događaja prema kojima možete optimizirati. Međutim, još uvijek možete pratiti više događaja za izvještavanje i stvaranje publike.
Ukratko, novo ažuriranje iOS-a može ometati optimizaciju, pogotovo ako nema dovoljno podatkovnih točaka. Ovo vjerojatno nije dobra vijest za male oglašivače koji nemaju puno podataka u odnosu na velike igrače. Također, kako sve više ljudi ažurira svoj operativni sustav na iOS 14.5, s vremenom će se smanjiti i veličina retargeting publike.
Novi zadani prozor atribucije učinit će mjerenje pomalo složenim jer će pridonijeti premalom izvješćivanju na organskim i plaćenim kanalima. Također biste trebali očekivati porast "dark social" prometa. (slučaj kada ljudi privatno dijele sadržaj na društvenim mrežama što otežava praćenje). "Mračni promet" uvijek je bio prisutan, ali novo ažuriranje iOS-a moglo bi pridonijeti njegovom povećanju.
Što se tiče podataka o izvješćivanju o oglasima, doći će do trodnevnog kašnjenja u prikazu podataka za podatke koji dolaze od korisnika iOS 14.5. To je zbog Appleova PCM (Private Click Measurement) protokola. Kao što je gore objašnjeno, PCM može ograničiti i odgoditi pristup podacima.
Ograničeni podaci mogu prikazivati oglase malo nezgodno za oglašivače. Na primjer, klijenti će moći vidjeti samo nekoliko prijavljenih konverzija, a nažalost, conversion event breakdowns neće ni postojati.
Ovaj je odjeljak kratak i jednostavan, ali vrlo važan. Sučelje Facebook Business Manager bit će izmijenjeno. To je potrebno učiniti jer Facebook ne može imati zasebno sučelje za Android i iOS.
Vjerojatno to neće biti neka znanstvena fantastika, a oglašivači će se lako naviknuti na nove promjene u sučelju Facebook Business Manager-a. Na primjer, stvari se mogu premjestiti iz postavki upravitelja oglasa na razinu kampanje ili možda iz upravitelja oglasa u upravitelj događaja.
Kako se proaktivno pripremiti za ažuriranje iOS-a 14.5
Kada verificirate svoje domene putem Facebooka, to znači da ste službeno postavljeni na platformi.
Postoji nekoliko načina verifikacije domena putem Facebooka. Možete dodati DNS TXT unos u svoj DNS zapis i potvrditi da ste vlasnik određene domene. Da biste to učinili, u svoj web direktorij možete prenijeti HTML datoteku koju vam generira Facebook.
Dodavanje metaoznake u odjeljak na početnoj stranici vaše domene također je jednostavan način provjere domena.
Zbog novog ograničenja morat ćete odabrati osam događaja koje želite koristiti za praćenje konverzija. Zatim ih treba rangirati u Upravitelju događaja. Zapamtite, baš kao i provjeru domene, to mora činiti vlasnik piksela, a ne partner.
Pogledajte službeni pregled Facebooka o "događajima" i ovaj vodič o tome kako odlučiti koje ćete događaje pratiti.
Trebali biste izračunati utjecaj koji će promjena vremenskog okvira atribucije imati na vaše poslovanje prije nego što Facebook ukloni 28-dnevno pripisivanje. Budući da će se izvješćivanje promijeniti u 7-dnevni prikaz nakon klika i u jednodnevni prikaz, morat ćete voditi račun o prodaji koja se dogodila od 8. do 28. dana.
Evo nekoliko detaljnijih uputa za dodavanje usporednih prozora glede boljeg razumijevanje stanja prikaza i klikova.
Proaktivno biste trebali procijeniti utjecaj promjena ciljanja i optimizacije na svoje kampanje. Također provjerite je li automatsko napredno podudaranje (Auto-Advanced Matching) uključeno u Upravitelju događaja. (events manageru).
Konačno, da biste razumjeli stvarni utjecaj Facebook i Instagram oglasa na vaš prodajni proces, trebali biste instalirati neki alat za istraživanje atribucije nakon kupnje, poput Prove It Post-Purchase Surveys. To će vam pomoći da dobrovoljno prikupljate podatke i povratne informacije od kupaca - bez oslanjanja na kolačiće.
Trebali biste koristiti proizvode poput "čistih soba" ("clean rooms"), koji oglašivačima pružaju privatnost i siguran pristup podacima s događajima vezanima uz različite ID-ove korisnika za ID menadžment. Neki primjeri ovih proizvoda uključuju Google Ads Data Hub, Facebook Advanced Analytics, Adobe Experience Platform i Amazon Marketing Cloud.
Ako ste marketinški partner, i dalje možete olakšati retargeting uporabom bilo kojeg broja korisničkih identifikatora za ciljanje pojedinaca, kao što su adrese e-pošte, telefonski brojevi itd.
Da biste povećali opseg trajnih ID-ova, trebali biste poticati prijavu na web lokaciju poboljšanim iskustvom provjere autentičnosti ili nudeći poticaje potrošačima kako bi ih "nagovorili" na prijavu.
Kao što je kratko objašnjeno u prethodnoj točki, kupcima biste mogli ponuditi poticaje za dijeljenje njihovih podataka putem strategija „razmjene vrijednosti“ tj. nešto poput "vi nama, mi vama shemi". Ovo je sjajan način da povećate first-party data.
Istraživanje Accenturea iz 2019. pokazalo je da 71% od 8.000 ispitanika vjeruje da je brend komunicirao na previše osoban način. Međutim, nevjerojatnih 93% reklo je da je važno da svaka njihova interakcija s brendom bude izvrsna.
Da bi pružili ta izvrsna iskustva, robne marke moraju duboko zaroniti u psihu svojih potrošača. Potrebno je zaista puno podataka kako bi uistinu razumjeli vaše kupce. Dakle, koristite strategije razmjene vrijednosti za prikupljanje podataka i korištenje u svoju korist.
Da biste preživjeli nove promjene, upravljanje podacima trebali biste postaviti kao glavni prioritet.
Da biste to učinili, morate osigurati da prikupljeni i pohranjeni podaci imaju prikladan pristanak korisnika i mogu se prikladno iskoristiti za potrebe brenda.
Također biste trebali implementirati API za konverzije kako biste osigurali da se događaji Facebooku prenose izravno s poslužitelja, a ne samo s piksela.
Ako upotrebljavate Shopify, trebali biste postaviti aplikaciju Facebook Sales Channel. Vrlo je jednostavno postaviti. Povežite svoj Facebook račun i gledajte kako se svi vaši proizvodi automatski sinkroniziraju. Tako će vam biti prikladno promovirati ih na Facebooku ili Instagramu.
U konačnici, ažuriranja za iOS 14.5 mnogo će se promijeniti u načinu praćenja izvedbe vaših Facebook oglasa, ali nije sve izgubljeno. Brandovi koji se prilagode različitim načinima prikupljanja povratnih informacija - i prestanu se oslanjati na kolačiće kako bi im sve rekli - bit će u prednosti!
Direktorica MarTech-a Kim Davis objasnila je, "sve opet nije bilo odjednom novo. Nije to bilo naglo resetiranje. Živimo i radimo u kontinuitetu promjena - promjena koje su se već događale 2018. i 2019., ali su 2020. skroz razbuktale."
Danas, kada se već godinu dana borimo s pandemijom, oporavak i cijepljenje su putu! Trgovci i agencije su digli poslovanje na novu razinu kako bi se prilagodili i preživjeli. Brendovi su digitalniji i empatičniji i na tim područjima ne odustaju. To je zato što su promjene koje smo svi prošli dugo dolazile, još prije prvih slučajeva COVID-19.
Prijelaz na digitalnu arhitekturu koji je transformirao mnoga poduzeća u posljednja dva desetljeća hit je prošle godine. Davis to doživljava kao pripremu za trenutak koji nam je donijela pandemija. Ali, najvažnije je imati na umu da pandemija nije bila glavni uzrok ili rezultat ove transformacije.
Teresa Barreira, direktorica digitalne agencije Publicis Sapient, složila se s tim. "COVID je donio nekoliko promjena [sam od sebe]", rekla je Barreira. "Glavno je bilo ubrzati trendove u poslovanju i društvu koji su već postojali, ali nisu bili u potpunosti prihvaćeni."
Navela je ekspanziju telezdravstva, preuzimanje kupljenog ispred dućana i vježbanje kod kuće. Svi ovi pomaci bili su mogući prije pandemije. Nudili su praktičnost i poboljšane mogućnosti za potrošače i pacijente. Bile su to prilike koje su mnoge tvrtke propustile.
Prema riječima Barreire, jedan klijent trgovine mješovitom robom zabilježio je 700% novih kupaca na njihovoj digitalnoj platformi u prvim mjesecima pandemije. Pretplate za usluge vezane uz prehrambene proizvode povećale su se za 300%. Zbog lockdowna u cijelom svijetu, ove su opcije postale neophodne. Ali zašto tvrtke ranije nisu implementirale ove mogućnosti? Pandemija je potrošačima dala glas.
"Usvajanje digitalnog je prevladavajuće i dalje će biti ... ne zbog ovog trenutka, već zato što je to nešto što potrošači žele kao dio svog svakodnevnog života", objasnila je Barreira.
"COVID nije samo ubrzao digitalnu transformaciju", dodala je, "već je također naglasio slabosti u mnogim poduzećima, vladama i obrazovanju, kao i naravno, nejednakosti u društvu."
Potreba za empatijom naglo je narasla tijekom ljeta 2020. godine.
U marketinškom svijetu brendovi su shvatili da su uobičajene poruke o proizvodima postale loše jer ne odgovaraju trenutku. Razgovori o robnim markama morali su se promijeniti.
"Teme poput čipsa, kolačića i mlijeka postale su sporedne", rekao je Martin Ekechukwu, izvršni direktor i suosnivač agencije WHTWRKS. „Brandovi su shvatili da oglašavanje u redovito komercijalno vrijeme ili priča o nekoj normalnoj temi ili na određeni praznik poput Majčinog dana više neće funkcionirati."
Ekechukwu je priznao da su brendovi još uvijek odgovorni za "prodaju čipsa" i stvaranje prihoda i vrijednosti za dioničare. Ali to je razmatranje moralo biti uravnoteženo s društvenom odgovornošću.
Kao rezultat toga, mnogi su se brendovi odlučili promijeniti uobičajenu komunikaciju. Više vremena su posvetili obraćajući se svojoj publici na empatičan način. Marketingaši mogu koristiti podatke za stvaranje personaliziranih iskustava za kupce, ali oni također moraju biti osjetljivi na trenutak i procijeniti što može biti sljedeća odgovarajuća poruka njihovim kupcima.
Marketinška osjetljivost i empatija šire se i na B2B prostor, iako je to obično složeniji postupak kupnje.
"Sve se odnosi na ono što kupac želi učiniti, a oni su više digitalni i virtualni", izjavio je Craig Rosenberg, ugledni potpredsjednik i analitičar istraživačke tvrtke Gartner.
Važni prodajni sastanci migrirali su na Internet, uklanjajući neke tajne postupka kupnje i čineći strategije namjernijima. To je omogućilo B2B marketinškim timovima da više povežu točkice od marketinga do prodaje i prihoda.
Gledajući sa strane prodaje, kupci i dalje kupuju, prema Rosenbergu. "Digitalna, virtualna prodaja na kraju je dobra za kupca [i] dobra za prodavatelja", rekao je. Kao rezultat, pandemija je iskristalizirala vrijednost CMO-a i njihovu sposobnost brze i okretne prilagodbe svim izazovima.
Bilo da se surađuje s B2B kupcima ili potrošačima, svijet marketinga nikada se neće vratiti unazad. Kreće se prema naprijed, u kontinuitetu promjena, prema većoj osjetljivosti na zahtjeve za digitalnom transformacijom i brigu o društvenoj odgovornosti.
Izvor: marketingland.com
Otvaranje WhatsApp chata sa samim sobom može biti vrlo korisno ako želite imati pri ruci važne datoteke ili poruke. Tako ćete na praktičan i brz način pristupiti receptima za kuhanje, popisima obveza ili popisu za dućan. Vjerujemo da ćete pronaći još koristi od ovoga kad počnete koristiti ovu mogućnost.
Stoga vam ovdje dajemo dvije mogućnosti kako biste sebi mogli slati poruke, fotografije, glasovne isječke, i sve što vam padne napamet, a zatrebat će vam nekad brzo pristupiti tim podacima.
Prvi način je najčešći i najpoznatiji. Sastoji se od stvaranja grupe, međutim, za to morate dodati jedan ili više kontakata, a zatim ih izbaciti. To možda nekad i nije tako prikladno. Dakle, ovaj drugi način je možda najbolji.
Otvorite preglednik svog telefona (npr. Google Chrome) U adresnu traku upišite wa.me/ i dodajte pozivni broj države, a znamenke vašeg mobilnog broja. Na primjer, za Hrvatsku, ako ste npr. na A1 mreži to bi bilo 385, pa onda 91 i onda ostatak vašeg broja wa.me/38591XXXXXXX Tada će se pojaviti prozor s pozivom na chat s odgovarajućim brojem i gumbom "Nastavi s chatom". Kliknite na to! Kasnije će se otvoriti novi chat sa samim sobom u aplikaciji WhatsApp. Sada možete početi sami sebi slati poruke ili različite multimedijske datoteke.
Ako želite da pristup chatu sa sobom bude još izravniji, trebali biste znati da WhatsApp omogućuje održavanje do tri razgovora na vrhu popisa poruka. Da biste to učinili, jednostavno pritisnite i držite chat koji želite prikvačiti i odaberite prvu ikonu koja se pojavljuje na vrhu (slijeva udesno). Da biste preokrenuli ovu radnju, samo trebate ponovo pritisnuti i poništiti odabir spomenute ikone.
Zadovoljstvo nam je obavijestiti vas da je naša agencija osvojila Srebrnu titulu Agencije godine 2020!
"Agencija godine" je jedinstveno digitalno natjecanje koje se organizira pod okriljem Ad World Mastersa. Ono nagrađuje agencije temeljene na velikim podacima. (big data).
Podaci su srž Ad World Mastersa. Ukupno, preko 160 podataka po agenciji obrađuje AI algoritam Ad World Mastersa za izračunavanje ocjene agencije koja predstavlja kvintesenciju ovih podataka i daje pogled na potencijal agencije. Natjecanje Agencies of the Year 2020 temelji se na tzv. Agency scoreu Ad World Mastersa. Sve agencijske ocjene nagrađenih agencija i ručno je pregledao tim Ad World Mastersa.
Tijekom protekle godine, na temelju Ad World Masters tehnologije ocijenjeno je rangirano preko 10.900 agencija.
Ovo je natjecanje prilika za pogled na našu industriju iz drugog kuta.
Što je to Agency Score? Rezultati Agencije predstavljaju skup digitalnih podataka i podataka kojima upravlja čovjek kao što su Recenzije, SEO, društvene mreže, izvedbe na webu, nagrade i još mnogo toga. Titula Agency of the Year uzdiže i promovira najbolje agencije kroz činjenične i objektivne podatke. Misija Ad World Masters-a je povezivanje najboljih marketingaša s vrhunskim agencijama pomoću podataka i jedinstvenih digitalnih alata.
Sve agencije koje ispunjavaju uvjete imale su vremena do 31. prosinca da popune, ažuriraju svoje podatke i digitalne KPI-je kako bi poboljšale svoju agencijsku ocjenu.
Titula Agencija godine dodjeljuje se u 3 kategorije Zlatna, Srebrna i Brončana, kako slijedi:
Zlato za agencijske ocjene ≥ 9,2 Srebro za agencijske ocjene ≥ 8,7 Bronca za agencijske ocjene ≥ 8,5
Klikeri su postigli ocjenu 9.0!
Među 11.400+ agencija prisutnih u bazi podataka Ad World Mastersa, samo je nekoliko njih iz svake zemlje doseglo ocjenu preko 8,5 i dobilo titulu Agencija godine 2020. Od ukupno 2175 agencija, oko 19% njih je dobilo je titulu. Agencijama je dodijeljeno 105 zlatnih, 1168 srebrnih i 902 brončanih naslova.
Hvala svima na podršci!
Pri izradi Google My Business profila vaše tvrtke, kako bi pospješili lokalnu promociju, donošenje odluka na temelju relevantnih podataka jedan je od najvažnijih koraka koji ćete poduzeti. Koliko su utjecajne kategorije koje odaberete?
Nedavna anketa o stanju lokalne SEO industrije 2020 otkrila je da od svih čimbenika GMB elementi (koji uključuju kategorije) imaju najveći utjecaj na rangiranje lokalnih tvrtki. Odaberite li pametno, ovi elementi pomažu u osiguranju da vas Google vidi kao kandidata za moguće uključivanje kao rezultat za niz fraza u pretraživanjima. Izaberete li pogrešno, lako sebi možete uskratiti ovu važnu online vidljivost.
Googleove kategorije također mogu igrati ulogu u određivanju koje će vam značajke biti dostupne u vašem Google profilu / Googleovom izlistu. Na primjer, ako ste kategorizirani kao "hotel", nećete moći koristiti Google Posts. Ako ste kategorizirani kao obrazovna ustanova, nećete moći primati recenzije. No, ako kategorizirate svoje poslovanje kao autokuća, bit će vam dopušteno imati više listinga za svoje odjele i marke automobila koje prodajete.
Kategorije utječu na atribute koji će biti povezani s vašom tvrtkom, izbornike koje možete koristiti, jesu li vam dostupni gumbi za rezervaciju i prikazuje li se primarno ili sekundarno radno vrijeme.
Ukratko, vaš odabir primarnih i sekundarnih kategorija uvelike pridonosi Googleovom razumijevanju i rukovanju vašim poslovanjem.
Pri izradi potpuno novog Google My Business profila, jedna od prvih stvari koje Google traži od vas je odabir kategorije:
I, kao što Google kaže, kasnije možete promijeniti i dodati više kategorija. Nakon što pristupite nadzornoj ploči svog GMB-a, pronaći ćete svoje kategorije klikom na karticu "Informacije" u lijevom izborniku, točno ispod naziva vaše tvrtke. Ikona olovčice omogućit će vam uređivanje kategorija:
Dozvoljeno je odabrati do 10 kategorija. Smatra se da vaša primarna kategorija ima najveći utjecaj na vaše lokalno rangiranje i mora se odabrati s posebnom pažnjom:
Svoje kategorije možete urediti na nadzornoj ploči GMB-a u bilo kojem trenutku. No, morate znati da to može bitno utjecati na vaše trenutno rangiranje za različite fraze kod pretraživanja.
Evo kako bi trebao izgledati postupak odabira Googleovih kategorija koje su najbolje za vaše poslovanje, uz pomoć nekih izvrsnih alata.
- Vrsta tvrtke kojom upravljate (npr. "Supermarket", "medicinski centar", "restoran") i njene inačice. Na primjer, ako ste odvjetnik, navedite podvrste povezane s vašom tvrtkom, poput "odvjetnika za obiteljsko pravo" ili "odvjetnik za kazneno pravo", itd. Ako ste vlasnik restorana, navedite je li to "riblji restoran", "obiteljski restoran",... .Supermarket bi mogao biti i "trgovina mješovitom robom" ili "trgovina prirodnom hranom". - Cjelovit popis dobara i usluga koje nudite. Na primjer, vaša tvrtka nudi popravak grijača, popravak klima uređaja itd. Vaša tvrtka za uređenje krajolika nudi usluge sadnje drveća, dizajn krajolika, radove u dvorištu itd. Vaša trgovina odjećom nudi mušku odjeću, obuću, nakit itd.
Zatim, svoj popis ključnih riječi unesite u neki od besplatnih ili plaćenih alata za istraživanje ključnih riječi po svom izboru. Na ovaj način želite otkriti koji pojmovi imaju najveći potencijalni opseg pretraživanja. Na primjer, Mozov alat za prijedloge ključnih Moz Keyword Explorer može vam pomoći utvrditi razliku u opsegu pretraživanja između dva pojma poput "meksički restoran" u odnosu na "taco shop":
Zabilježite opseg pretraživanja za svaki pojam na vašem popisu.
Na kraju, filtrirajte svoj popis na manji skup pojmova koji kombiniraju najveći opseg pretraživanja s najrelevantnijim i najvažnijim za vašu tvrtku. U većini slučajeva ovo je popis s kojim ćete ići dalje. Napominjemo da postoje neki slučajevi u kojima možda odlučite ciljati fraze za pretraživanje manjeg obima jer su one: a) manje konkurentne ili b) preciznije opisuju ono što vaše posao je.
U ovom koraku Googlate!!! Pri tom koristite svoj filtrirani popis fraza za pretraživanje Googleu. Krenite s traženjem na vašem lokalnom tržištu. Vaše lokalno tržište čine lokacije vaših kupaca u odnosu na vašu poslovnu lokaciju. Ovo može biti toliko veliko kao vaše susjedstvo ili može obuhvaćati cijeli grad ili nekoliko susjednih gradova, ovisno o:
- Vašem poslovnom modelu - Udaljenost s koje su kupci spremni putovati da bi došli do vas - Udaljenost za koju Google vjeruje da su kupci spremni prijeći put do vas
Na primjer, kafić može imati prilično malo lokalno tržište ako većinu njegovih mušterija čine oni koji dolaze tražeći brzu i dobru kavu.
S druge strane, zabavni park može imati puno veće lokalno tržište, jer su ljudi spremni otići na veću udaljenost da ga posjete. Googleovi lokalni rezultati sve više odražavaju razumijevanje namjere za različite poslovne modele.
Napravite popis svih konkurenata koje ste otkrili na svom tržištu tijekom pretraživanja iz mjesta vašeg poslovanja.
Zatim budite sigurni da koristite preglednik Chrome i otiđite u Chrome web trgovinu da biste preuzeli sjajnu, besplatnu, novu ekstenziju pod na zivom GMBspy. Razvio ju je George Nenni iz Generations Digital. Aktivaacijom ovog dodatka za Chrome možete ići na Google Maps, tražiti svoje konkurente na tržištu i vidjeti njihove kategorije, poput ove:
Možete pretražiti konkurente jednog po jednog ili samo mišem proći po karti kako biste vidjeli pop-up s podacima koje nudi GMBspy.
Inače, Google ne otkriva automatski sve kategorije koje neka tvrtka koristi, pa tako ovaj mali alat štedi toliko vremena i puno petljanja po HTML-u za pristup tim podacima. Genijalno!
Zapišite sve kategorije koje koristi vaša konkurencija. Obratite posebnu pozornost na kategorije koje koriste oni rangirani #1 za svaku vašu filtriranu frazu pretraživanja.
Vaše je tržište možda prepuno visoko aktivnih konkurenata koji su mudro odabrali najbolje kategorije ili je to manje sofisticirani scenarij u kojem druge tvrtke previđaju mogućnosti za koje vi znate ili ih možete otkriti.
U akciju sada ulazi PlePer’s GMB Category Helper! Unesite naziv svoje tvrtke i do tri fraze za pretraživanje odvojene zarezom.
Ako još niste otvorili tvrtku, umjesto naziva tvrtke možete samo unijeti adresu vaše tvrtke za GMB. Zatim, uzmite šalicu čaja ili malo vježbajte pet minuta i vratite se pogledati ove. nevjerojatne podatke:
Na temelju vaših koordinata (lat-long), PlePer vam prikazuje vaše trenutne kategorije, kategorije koje se koriste na vašem području, popis prijedloga kategorija i druge korisne informacije. Sasvim cool! Besplatna verzija ovog alata omogućuje vam tri takva pretraživanja dnevno. Zapišite sve značajna otkrića koja su izostala nakon upotrebe GMBspy-a.
I na kraju, samo da biste bili sigurni da niste propustili nijednu potencijalnu priliku, prijeđite na PlePer’s full GMB category list:
Ažurira se najmanje svaka tri dana, što je sjajno jer Google kontinuirano dodaje i briše kategorije. Samo odaberite svoj jezik i zemlju i pritisnite gumb "dohvati". Ovaj alat može biti posebno koristan ako nudite neobičnu robu ili uslugu i niste sigurni postoji li kategorija za nju. Zabilježite sve što smatrate bitnim.
Konačno, na GMB nadzornoj ploči Google će ponekad dati prijedloge o dodatnim kategorijama koje biste možda željeli razmotriti da biste ih dodali, poput ove:
Gornji screenshot prikazuje kako je kategorizacija jedne softverske tvrtke uzrokovala Googleovu sugestiju odabira i kategorije „računovodstvena softverska tvrtka“. Na vam je da ocijenite imaju li ove sugestije smisla.
Eto ga! 🙂 Dobili ste sve informacije potrebne za odabir najboljih kategorija koje su primjenjive na vaše fraze pretraživanja i koje koriste (ili previđaju) vaši vodeći tržišni konkurenti. Idemo dalje! 🙂 Uskoro slijedi i mala nadopuna ovog članka s još šest korisnih savjeta veznih za Google My Business. Stay tuned!
Izvor: moz.com
Nije tajna da Google Ads (prije poznat kao Google AdWords) i Facebook oglasi imaju dugogodišnje rivalstvo. Što je to kod ove dvije platforme što uzrokuje toliko rasprava? I kako odabrati koju ćete platformu koristiti za svoje poslovanje?
Što se tiče vašeg ROI-ja (povrata ulaganja), neophodno je osigurati da ulažete u pravu platformu za ostvarivanje prihoda od oglasa. Stručnjacima za digitalni marketing ovo je dobro poznato pitanje, ali odgovor je gotovo uvijek isti: ovisi o vašoj tvrtki i ciljanoj publici.
Obje su opcije izvrsne, a ovisno o vašim poslovnim ciljevima, jedna će možda biti bolja za vaš budžet. U svijetu digitalnog marketinga koji se stalno mijenja korisno je ulagati u prave oglase. Ako ste spremni uložiti u jednu od ovih platformi i napokon odabrati stranu u raspravi Google Ads vs. Facebook Ads, čitajte dalje! 🙂
U stvarnosti ne postoji "bolja" opcija, jer se obje platforme međusobno razlikuju i donose svoje jedinstvene prednosti na stol. Neka konkretnija pitanja koja treba postaviti su:
• Koji je moj raspoloživi budžet za oglašavanje?
• Koja je platforma bolja za dosezanje moje ciljne publike?
• U kojoj fazi kupnje želim uhvatiti kupca?
Većina korisnika interneta redovito koristi obje ove platforme. Ovisno o dobi, rasponu dohotka, načinu života i ostalim čimbenicima koji vašu publiku čine jedinstvenom, jedna od platformi možda je bolja za ulaganje od druge. Ali, koji su još čimbenici važni za povećanje vašeg ROI-ja? Kada pogledate po čemu su ove platforme jedinstvene i kad usporedite Google Ads naspram Facebook Ads trošak, lakše možete donijeti odluku.
Kupci sada imaju više izbora nego ikad prije, jer tvrtke širom svijeta izrađuju web stranice za svoje tvrtke. Da biste bili uspješni, morate promijeniti način na koji pronalazite, isporučujete i zadržavate interes kupaca u svakoj fazi prodajnog funnela.
Različite vrste kampanja koje možete koristiti s Googleom su:
• Kampanje na pretraživačkoj mreži
• Kampanje na prikazivačkoj mreži
• Google Shopping oglasi
• Google Shopping oglasi
• App kampanje
Google je stvar lako riješio primjenom njihovog PPC (plati-po-kliku) oglašavanja koji koristi ključne riječi u vašoj industriji. Naplaćuju vam se samo oglasi na koje je netko kliknuo. Također, poznata kao plaćeni oglasi, ova tehnika može biti učinkovita ili skupa, sve ovisno o branši u kojoj poslujete. Ostale tražilice koriste se drugim i sličnim metodama, ali Google je najpopularnija i najuspješnija opcija dostupna za ovu vrstu marketinga.
Dok se Google Ads usredotočuju na plaćeno pretraživanje, Facebook oglase plaćate kako bi harali društvenim mrežama. Ponašanje i obrasci vaše ciljne publike čine ono što oglašavanje na društvenim mrežama čini tako učinkovitim. Putem Facebooka vaši se kupci mogu povezati s drugim potrošačima, izraziti svoja osobna iskustva s vašom tvrtkom i biti u toku s vašim poslovanjem.
Različiti formati oglasa koje možete koristiti na Facebooku su:
• Video
• Fotografija
• Slideshow
• Carousel
• Dinamični oglasi za proizvode
• Lead form oglasi
Preko 180 milijuna tvrtki koristi Facebook za svoje oglašavanje ili povezivanje s kupcima. Kao i sve stvari na Internetu, oglasi na drugim platformama društvenih medija, poput Instagrama i LinkedIna, brzo postaju vrijedni alati za vlasnike tvrtki širom svijeta.
Koje različite prednosti svaka od ovih platformi nudi vašem poslovanju i koje su vam opcije na raspolaganju? Što se tiče svijesti o robnoj marki, generiranju prodaje i ostalom, evo popisa tri najbolje pogodnosti za svaku platformu:
Jasno je da oglašavanje na obje platforme ima koristi, ali ono što je na kraju važno je vaš povrat ulaganja. Velika debata Google Ads protiv Facebook oglasa, svodi se na to koja će vam platforma donijeti najveći povrat.
Teoretski, ako imamo dvije kampanje na trenutnom tržištu i pustimo ih 30 dana kako bi procijenili njihovu izvedbu, mogu se početi pojavljivati određeni trendovi. I Facebook i Google usredotočeni su, u ovom slučaju, na stjecanje članstva u teretani:
• Facebook opcija donijela je 103 nova člana te ostvarila 150.000 prikazivanja, ali imala je cijenu po konverziji 11,00 USD.
• Googleova opcija donijela je 200 novih članova uz impresivnih 4,00 USD po konverziji i prikupila korisne podatke o vrstama oglasa koji su najbolje funkcionirali.
Iako Facebook izgleda kao skuplja opcija, ne možete poreći da bi velik broj prikazivanja mogao dovesti do većeg dugoročnog povrata. Najbolja kampanja na društvenim mrežama uistinu se temelji na tim vrijednim prikazivanjima koja redovito podsjećaju vašu publiku da joj možete pomoći u rješavanju njihovih problema.
Vaše će poslovanje i industrija bit će glavna prevaga u odabiru koja je platforma najbolja za vaše poslovanje. Razmislite što vaša tvrtka treba i gdje možete pronaći ciljanu publiku.
Izvor: forbes.com
Počelo je! Već od prije znamo da Facebook neko vrijeme planira spojiti WhatsApp, Instagram i Messenger chatove u jednu aplikaciju. No sada su poduzete i neke akcije u tom smjeru! U petak, Instagram je ažuriran kako bi ponudio opciju spajanja s Facebook Messengerom.
Korisnici Instagrama obaviješteni su da svoje račune mogu pridružiti Facebook Messengeru. To pak na Instagram donosi sve one opcije koje Messenger ima. "Postoji novi način za poruke na Instagramu", stoji u poruci koja prikazuje ikone dviju Facebook aplikacija.
Osim što kombinira chatove obje usluge, ažuriranje dodaje i neke od opcija koje su prethodno bile dostupne na Facebookovom Messengeru. To uključuje chatove u bojama, reakcije s bilo kojim emojijima i "swipe" da biste odgovorili na pojedinačne poruke.
Instagram kaže da je spajanje s Facebook Messengerom zasad izborno i korisnici ga mogu odbiti. No, kako je napomenuo The Verge, Instagram još ne nudi Messenger razgovore čak i ako prihvatite ovo ažuriranje - što će vjerojatno biti omogućeno u narednih nekoliko dana.
Ako sve bude kako treba, sljedeći korak je kombiniranje dviju usluga s WhatsApp-om. Prošle godine, izvješće je otkrilo da su zaposlenici WhatsAppa zabrinuti zbog ove integracije. Naime, popularna aplikacija za razmjenu poruka ima snažno šifriranje koje bi se moglo kompromitirati kombiniranjem s drugim aplikacijama.
Izvor: 9to5mac.com
Google je testirao ovu ideju o uslugama utemeljenim na pretplati za GMB u travnju 2019. godine. Google počinje nuditi Google Guaranteed certifikat uz mjesečnu naknadu, izvan oglasa lokalnih usluga. Profil je pozicioniran je kao "nadograđeni", a uključuje bedž koji se pojavljuje na profilu, a može se također pojaviti i u Local Pack-u.
Ispod je promotivni screenshot Toma Waddingtnona, koji otkriva da se novi nadograđeni profil promovira unutar nadzorne ploče Google My Business-a.
Trošak je 50 USD mjesečno, ali prije toga morate proći provjeru. Dakle, godišnji trošak programa iznosio bi 600 USD uz pretpostavku da su ispunjeni svi uvjeti za dobivanje certifikata.
Google Guaranteed predstavljen kao veza s Local Services oglasima kako bi se stvorilo snažnije povjerenje potrošača u tvrtku koja se oglašava. Međutim, također je evoluirao u istaknut program koji se koristi za certificiranje lokalnih tvrtki za uključivanje u Google Home/Assistant rezultate pretraživanja.
Google Guaranteed već ima povijest korištenja u kategoriji kućnih usluga. Prošle godine Google je uveo sličan program za profesionalne usluge nazvan Google Screened. Pretpostavljamo da je Screened sljedeći ako Google odluči implementirati nadograđene profile u kategorije profesionalnih usluga.
Nema javnih podataka o većem CTR-u ili povećanju angažmana zbog prisutnosti bedža Google Guaranteed, ali za pretpostaviti je da će takvi profili imaju i imat će veće CTR-ove. Ispod je još jedan screenshot Toma Waddingtona koji prikazuje Google Guaranteed bedž u Local Pack-u. Profil sa značkom definitivno više privlači pozornost na sebe, zar ne?
U travnju 2019. Google je napravio anketu među vlasnicima malih poduzeća ali i među digitalnim agencijama. Između ostalog, postavilo se pitanje o poboljšanim GMB uslugama i nadogradnji profila te o tome koliko bi tvrtke mogle biti spremne platiti za njih. Provjereni profili i Google Guaranteed certifikacija bili su među opcijama u anketi.
Dugo smo vjerovali da su pretplata za nove ili poboljšane usluge neizbježni dio evolucije GMB-a dok što se upravo i događa. Google traži nove prilike za male poslovne korisnike. Također traži i načine kako izravnije unovčiti GMB. 🙂
Google Guaranteed certifikat postiže upravo taj učinak bez odvraćanja i pokušaja naplaćivanja bilo kojih postojećih značajki, čega se bojala lokalna SEO zajednica. CallJoy, jedan od prvih Googleovih eksperimenata s modelom pretplate (izvan GSuite-a) zatvoren je. Virtualni agent za mala i srednja poduzeća, koji je odgovarao na telefonske pozive i prepisivao pozive, iznosio je 39 dolara mjesečno.
Prema službenim podacima u SAD-u postoji oko 30 milijuna malih i srednjih poduzeća. Google nije objavio nijednu brojku javno, ali za pretpostaviti je da imaju najcjelovitiju bazu poslovnih podataka na Internetu i da u bazi podataka postoji više od 20 milijuna lokacija (od kojih je 90% tvrtki s jednom lokacijom). Prema analizi Whitesparka, koja tek treba biti objavljena, od 800.000 business listinga njih 49% je potvrdilo svoje lokacije. To je Googleova "instalirana baza."
Glasnogovornik Googlea kazao je: "Uvijek testiramo nove načine poboljšanja usluga za naše oglašivače, trgovce i korisnike. Ovaj će eksperiment prikazati Google Guaranteed bedž na poslovnom profilu. Trenutno nemamo ništa drugo za najaviti."
Iako ne postoji jamstvo uspjeha, konkurencija može "gurnuti" prihvaćanje Google Guaranteed bedža za mnoge tvrtke. Zašto? Ako vlasnik tvrtke A vidi da vlasnik B, njen konkurent, ima bedž, vjerojatno će i on poželjeti dati Googleu 50 dolara mjesečno za Google Guaranteed certifikat jer nije on ništa lošiji od njega, dapače!
Pretpostavimo da je ovaj program bude uspješan i da će ostati dostupan. Dva su moguća puta naprijed. Jedan u kojem Google dodaje nove značajke „nadograđenom profilu“ koji nude dodatne poticaje za sudjelovanje. Drugi bi bio onaj s a la carte pristupom, slično onome što je učinio Yelp. Međutim, ne vidimo da će Google ići s previše neovisnih nadogradnji.
Googleova tržišna prilika ovdje je u milijunima potencijalnih korisnika. Na primjer, ako bi Google uspješno certificirao dva milijuna tvrtki koje su potvrdile svoju lokaciju, to bi predstavljalo 1,2 milijarde dolara godišnjeg prihoda.
Za sada koliko znamo Google Guaranteed funkcionira za Sjedinjene Američke Države i Kanadu.
Za dodatne informacije i registraciju (samo US i Kanada) ovo je link.
Ako ste propustili pročitati, pogledajte članak "Google My Business optimizacija u 13 koraka".
Izvor: searchengineland.com
Julius Meinl je inspirativna priča o vodećoj tvrtki za proizvodnju kave u Austriji, Italiji, Srednjoj i Istočnoj Europi. Prisutni su u preko 70 zemalja, a osim kave, prepoznati su i po visokokvalitetnom čaju i konzerviranom voću. Julius Meinl svakodnevno surađuje s više od 40 tisuća kupaca širom svijeta, tako da je bio izazov, ali i užitak provoditi kampanju Happy office.
Glavni zadatak je bio pridobiti pažnju ljudi koji su polako, ali i s velikim oprezom razmatrali povratak u ured nakon krize COVID-19, te ih zainteresirati za besplatan aparat za kavu i čaj Julius Meinl.
Odabrali smo dvije platforme za oglašavanje – Facebook i LinkedIn. Video oglasi, slikovni oglasi, Storyji, poruke u inbox bili su usmjereni prema vodećim ljudima u firmama (+15 zaposlenika), u Hrvatskoj, Poljskoj i Rumunjskoj. Video oglasi, slikovni oglasi, storyji, poruke u inbox bili su usmjereni prema vodećim ljudima u firmama (+15 zaposlenika), u Hrvatskoj, Poljskoj i Rumunjskoj.
Svi oglasi su bili jezično prilagođeni odabranim zemljama, a sadržaj, ton i stil komunikacije zvučali su prijateljski s pozivom da naruče besplatan aparat za kavu i čaj za svoj ured.
Kampanju Happy Office je trebalo provesti u periodu nakon povlačenja kriznih mjera uslijed COVID-19 pandemije, u svibnju 2020.godine, kada se očekivao povratak zaposlenika na posao.
U tom osjetljivom periodu, postojala je velika neizvjesnost oko toga hoće li se veći broj ljudi vratiti na posao i hoće li tvrtke biti spremne na akviziciju coffee aparata.
Misao vodilja oglasne kampanje nije bila prodati kavu već prenijeti ljudima poruku o ponovnom okupljanju i zajedništvu uz šalicu tople kave.
Zahvaljujući priči o uredskom zajedništvu uz kavu, profiliranoj ciljnoj skupini na Facebooku i LinkedInu i atraktivnim oglasima, kampanja Happy Office ostvarila je svoj cilj - tvrtke su bile oduševljene idejom o besplatnom coffee aparatu za kavu i čaj.
Prije početka oglašivačke kampanje izradili smo Happy Office odredišnu stranicu na engleskom jeziku, koju smo onda lokalizirali za svaku zemlju posebno - Hrvatsku, Poljsku i Rumunjsku.
juliusmeinlhappyoffice.com juliusmeinlhappyoffice.com/hr juliusmeinlhappyoffice.com/pl juliusmeinlhappyoffice.com/ro
Stranica je sadržavala sve detalje o kampanji, pozive na akciju “Zatražite besplatan aparat za kavu” te kontakt formular koji je služio za prikupljanje leadova.
Google Tag Manager setup Google Analytics setup FB pixels setup LinkedIn pixel setup Conversions setup Audiences analysis and creation
Happy Office kampanja je zamišljena kao priča ili još bolje great deal koji se širi po društvenim mrežama - Facebook i LinkedIn i vodi Vas do odredišne landing stranice na kojoj saznajete sve što treba i naručujete besplatan coffee aparat.
U Creative hubu izradili smo oglase koristeći dostavljene materijale.
Odlučili smo se za tri tipa oglasa: Carousel, Video i Slideshow, uz kasniju nadopunu sa statičkom fotografijom. (foto JM automatskog aparata za kavu iz ponude)
Ključne poruke:
Ponovni susret zaposlenika u uredu! Nabavite besplatan aparat za kavu za svoj ured! Zašto vam treba aparat za kavu u uredu?
Primjer: Julius Meinl donosi BESPLATAN cafe aparat u vaš ured! Neka vam radni dani budu ljepši uz provjereno dobru kavu i sigurno druženje na poslu! Zatražite degustaciju bez obveze!
Vrste kampanja:
Kod LinkedIn oglašavanja izradili smo ciljanu skupinu prema lokaciji tvrtke i broju zaposlenika.
Vrste kampanja:
Koristili smo: #juliusmeinl #happyoffice #coffetime #back2office
Primjer Video oglasa:
Primjer Message Inbox oglasa:
U odnosu na postavljeni cilj, višestruko je premašen broj dobivenih leadova. No, JM Happy Office kampanja donijela je i neke druge koristi:
Saznajte kako se približiti svojoj ciljnoj skupini i kako ih pretvoriti u ambasadore svog branda.
Obratite nam se s povjerenjem! klikeri@klikeri.hr
