Objave

digital marketing

Voditelji marketinga planiraju potrošiti više na digitalni marketing u 2020. godini

Prema Chief Outsiders izvješću “Market Trends 2020”, marketingaši očekuju da će budžet usmjeriti na poboljšanje rezultata organskog pretraživanja, marketing sadržaja (content marketing) i e-mail marketing. Osim toga, kažu da će carine i trenutni trgovinski rat između SAD i Kine imati samo zanemariv ili samo manje negativan utjecaj na postavljene ciljeve. Očekuje se da će se ulaganje u digitalni marketing povećati skoro 80% Voditelja marketinga, navodi se u izvještaju Chief Outsidersa.

Izvješće iz veljače 2020.

Izvješće iz veljače 2020. rezultat je ankete provedene među više od 50 Voditelja marketinga s kojima Chief Outsiders surađuju. Napomenimo kako su svi anketirani imali iskustva s velikim tvrtkama koje se nalaze među Fortune 500, a sada rade u srednje velikim kompanijama.

Marketinški stručnjaci rekli su da će budžet za digitalni marketing usmjeriti na poboljšanje rezultata organskog pretraživanja, marketing sadržaja i e-mail marketing, navodi se u izvještaju.

Voditelji marketinga kažu da će organski marketing, marketing sadržaja i e-mail marketing biti prioritet kod ulaganja u digitalnu promociju. Koji su vaši prioriteti potrošnje tj. u koje digitalne kanale želite uložiti više? (veće brojke predstavljaju veći prioritet)

Izvor: Chief Outsiders, “Market Trends 2020” report

E-mail marketing?

Novac pre-raspodijeljen u e-mail marketing i dalje je trend. Ovaj mjesec (veljača 2020.) Digital Commerce 360 ​​i Bizrate Insights proveli su anketu među 105 online trgovina. Ona je još jednom pokazala koliko važnosti marketing menadžeri i oglašivači pridaju e-mail marketingu kao metodi za dosezanje kupaca. Čak 82% trgovaca je reklo da je e-mail marketing bio jedna od dvije najvažnije strategije za poboljšanje stope konverzije.

Kad je riječ o tome kakav tip e-mailova funkcionira, personalizacija je ključna, kaže Deana Thornton, direktorica marketinga MailChimpa.

“E-mail marketing i dalje je dosljedna, pokretačka snaga u stvaranju konverzija. Malo mu treba za ‘prodor’ do korisnika, a ima visoki povrat ulaganja”, kaže Thornton. “S prosječnom ROI-em od 52 američka dolara za svaki potrošeni dolar, e-mail marketing omogućuje bilo kojoj maloprodajnoj tvrtki da poveća vidljivost brenda i izgradi lojalnost kupaca razgovorom jedan na jedan.”

Studija Chief Outsiders također je otkrila da izvršni direktori koji su orijentirani na rast koriste novu tehnologiju, pokušavajući inovirati i započeti s outsourcingom marketinga u pokušaju da savladaju razne ekonomske udare. Ovo je jedna stvar koju bi trebalo dobro usvojiti jer je jako važna, kaže Pete Hayes, direktor marketinga i direktor Chief Outsidersa.

“Marketing se više ne bavi samo rješavanjem problema vezanih uz angažman kupaca, već i ukupnim rastom tvrtke”, kaže Hayes. “Za privatni kapital jedan od najvećih izazova – čak i veći od recesije – bit će pronaći na rast usmjerene rukovoditelje fokusirane na strategiju.”

Izvršni direktori planiraju inovirati i koristiti novu tehnologiju kako bi u savladali razna gospodarska previranja! Što rade po tom pitanju? (veće brojke predstavljaju veći prioritet)

Izvor: Chief Outsiders, “Market Trends 2020” report

Primjena strategije digitalnog marketinga

Prema Chief Outsiderima, neki od najvećih izazova s kojima su marketingaši suočeni kada je riječ o primjeni strategija digitalnog marketinga uključuju tehničko znanje internih timova, ograničenje resursa u implementaciji i organizacijsku inerciju. To Chief Outsiders opisuju kao “promjenu načina na koji su se stvari oduvijek radile”.

Ograničenja resursa i organizacijska inercija označeni su kao glavni izazovi digitalnog marketinga. Najveći izazovi za primjenu strategije digitalnog marketinga kod klijenta su (rang):

Izvor: Chief Outsiders, “Market Trends 2020” report

AI

Istraživanje je također otkrilo da Voditelji marketinga vjeruju da će im napredak u umjetnoj inteligenciji pomoći ciljati i segmentirati kupce, kao i pomoći u kvalifikaciji i prioritizaciji novih potencijalnih klijenata.

Oni kažu da će AI utjecati na njihove marketinške kampanje pomažući im da kvalificiraju / odrede prioritete i pruže pomoć u ciljanju kupaca. Koji je najvažniji način na koji će AI (prediktivna analiza) utjecati na vaše marketinške kampanje?

Izvor: Chief Outsiders, “Market Trends 2020” report

AI i automatizacija su korisni kada je u pitanju digitalni marketing, jer ovi alati mogu povećati stopu konverzije, kaže Thornton.

“Automatiziranje marketinških kampanja ili poruka temeljeno na faktorima poput ponašanja, demografije i interesa kupaca/klijenata povećava izloženost branda i potiče prodaju uz smanjenje vremena koje vlasnici tvrtki moraju provesti upravljajući marketingom”, kaže Thornton.

Automatizacija je posebno pomogla oglašivačima da povećaju svoj prosječni mjesečni prihod, dodao je Thornton.

Na kraju, anketa Chief Outsidersa utvrdila je da Voditelji marketinga nisu zabrinuti zbog utjecaja carina i trenutnog trgovinskog rata između Sjedinjenih Država i Kine. Većina ispitanika kaže da je utjecaj tih faktora gotovo zanemariv.

AI

Hoće li AI dominirati digitalnim marketingom u 2020. godini?

Budući da se bavimo digitalnim marketingom, svake nove godine pa tako i ove 2020. ključno je pratiti trendove i tehnologije koji mogu utjecati na digitalno oglašavanje i marketing. Dobro je poznata izreka „vrijeme leti“, a to se podjednako odnosi i na interese potrošača. Ti se interesi stalno mijenjaju i sve ih je teže razumjeti. Prije su se optimizacija glasovnog pretraživanja, umjetna inteligencija, virtualna stvarnost i strojno učenje smatrali novim, ali još ne utjecajnim tehnologijama. Danas su ove tehnologije na vrhu liste prioriteta marketingaša.

Dakle, kako će umjetna inteligencija (AI) utjecati na digitalni marketing 2020. godine?

AI s naglaskom na glasovno pretraživanje

“Pričalica” AI radi sve! :) Glasovna pretraga i digitalni pomoćnici dva su podskupa AI-a. Google koristi strojno učenje, pri čemu algoritam koristi otkrivanje uzoraka i druge metodologije za podučavanje samog sebe i generiranje najboljih mogućih rezultata pretraživanja. I..svaki put je sve bolji na temelju novih informacija. Strojno učenje je ono što stoji iza “pričalice” AI-a. Tražilice također čini i inteligentnijima i moćnijima. To je razlog zašto gledamo oglase o stvarima o kojima smo upravo govorili ili razgovarali, ali još ih nismo tražili.

Dakle, sada je vrijeme za optimiziranje kampanja za glasovnu pretragu. Možemo započeti s osnovnim SEO-om ciljajući složene ključne riječi (long-tail), optimizirajući Google My Business i dodajući stranicu s FAQ-om na web stranicu. Sastavite svoj sadržaj na temelju upita (Tko / Što / Zašto / Gdje / Kako) i pratite što se događa.

AI s naglaskom na analizu podataka

Kao ljudska bića, naše odluke se ne temelje uvijek na logici. Proces donošenja odluka kombinira intuiciju, emociju, povjerenje, kulturu i unutarnje zadovoljstvo duše. Sve to igra važnu ulogu kada donesemo bilo kakvu odluku ili kad kupujemo. AI je pametan i ima mogućnost prepoznavanja tih ključnih emocija i kolektivnog generiranja učinkovitih uvida za potencijalne kupce. Bez AI, ako pogledamo naše podatke, naći ćemo more podataka s detaljima o kupcima i proizvodima, koji nas vode ravno nigdje kada je u pitanju predviđanje kupčevog puta kupnje ili njegovog zanimanja.

Kako se analiza podataka AI može primijeniti na marketing? Kao jedan od primjera, AI može preporučiti najbolje vrijeme za slanje vašeg sljedećeg newslettera analizom stope konverzije i klikova iz e-mail marketinške kampanje. Pomoću AI možete dobiti preciznije i analizirane podatke koji vam pomažu da povećate stopu konverzije, što će dovesti do više potencijalnih klijenata i prodaje.

AI s naglaskom stvaranja sadržaja

Prihvaćanjem AI-a, marketingaši mogu zadovoljiti nastale potrebe za sadržajem i osigurati ciljanu isporuku. S AI možete jednostavno generirati ažuriranje zaliha vašeg inventara ili vijesti ili događaja. Zapravo već čitamo sadržaj napisan s AI-om, vjerojatno ne primjećujući ga. Tvrtke poput Yahoo-a i Fox-a koriste ga već duže vrijeme. Stvaranje kvalitetnog sadržaja teško je i dugotrajno. No, AI može biti “treniran” za isporuku zanimljivog i personaliziranog sadržaja koji je optimiziran za konverziju.

AI personalizacija

Kao marketingaši, nije moguće ručno personalizirati sadržaj za svakog kupca. AI u ovom slučaju spašava stvar. Možete isprobati ai-writer.com (ako želite testirati). Također, razmislite o tome kako AI chatbotovi ovih dana upravljaju odnosima s kupcima. Chatbotovi su sve pametniji i vode kvazi-razgovore s potencijalnim kupcima kako bi isporučili rješenja u stvarnom vremenu.

AI bot

AI s naglaskom na moderno oglašavanje

Kao što smo ranije kazali, analiza podataka i odnosi s kupcima rastu zajedno i poboljšavaju se iz dana u dan. Ovi faktori zajedno utječu na današnje digitalno oglašavanje. AI je u stanju čitati ogromne skupove podataka o interakciji s potrošačima i koristi ovu analizu za stvaranje smislenih uvida za optimizaciju kampanja. Oglašivači također imaju veću kontrolu nad značajkama kampanje i načinom njezina prikazivanja na mreži. AI se također može primijeniti na stvaranje oglasa. Na nekim se društvenim platformama već koristi, a drugi alati trećih strana zapravo koriste dvije značajne tehnologije koje pokreću AI – generiranje prirodnog jezika (NLG) i obrada prirodnog jezika (NLP). Primjer je Socialbakers:

Socialbakers

Na kraju možemo reći, dominacija umjetne inteligencije je blagoslov za marketingaše. Možete steći dublji uvid o svojim potrošačima, isporučiti personalizirani sadržaj i imati koristi od AI algoritama. Ludnica, zar ne? :) AI postaje dijelom našeg digital marketing svijeta i trebali bismo biti spremni implementirati ga na sve načine kako bismo iskoristili prednosti. Dominacija AI-a u digitalnom marketingu pomoći će potrošačima da dožive bolje iskustvo i dati vašem poslovanju poticaj koji je potreban za uspjeh. Ukratko, možemo reći da je AI novo lice učinkovitosti, produktivnosti i profitabilnosti.

Izvor: business2community.com